to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıyorum ve 01.02.2026 tarihine kadar bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Bu durumdan önce, 31.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile modem değişikliği hakkında görüşme yaptım ve bu görüşmeden sonra faturamda bu şekilde ciddi bir artış olduğunu fark ettim. 02.02.2026 tarihinde saat 17.50 sıralarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma yalnızca “zam yapıldığı” bilgisi verildi, başka bir açıklama ya da gerekçe sunulmadı.
Hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya onayladığım yeni bir sözleşme olmamasına rağmen faturamın bir anda 140,20 TL’den 450,00 TL’ye yükseltilmesini kabul etmiyorum. 01.02.2026’ya kadar devam eden mevcut taahhüt ve kullanım sürem boyunca faturamın eski tutar olan 140,20 TL üzerinden düzenlenmesini ve bu haksız görülen artışın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar Fiber kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıyorum ve 01.02.2026 tarihine kadar da bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Bu durumdan önce, 31.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile modem değişikliği hakkında görüşme yaptım ve bu görüşmeden sonra faturamda bu şekilde ciddi bir artış olduğunu fark ettim. 02.02.2026 tarihinde saat 17.50 sıralarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, tarafıma yalnızca “zam yapıldığı” bilgisi verildi, başka bir açıklama ya da gerekçe sunulmadı.
Hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya onayladığım yeni bir sözleşme olmamasına rağmen faturamın bir anda 140,20 TL’den 450,00 TL’ye yükseltilmesini kabul etmiyorum. 01.02.2026’ya kadar devam eden mevcut taahhüt ve kullanım sürem boyunca faturamın eski tutar olan 140,20 TL üzerinden düzenlenmesini ve bu haksız görünen artışın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme bitiminde uygulanan yüksek zamdan şikayetçiyim. 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, sözleşmem tamamen sona ermeden bugün itibarıyla faturam yüzde 100’e yakın zamlanarak 447 TL’den 950 TL’ye çıkarıldı. Bu artış üzerine Superonline m...
Yaklaşık 12 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son gelen faturamda yaşadığım aşırı artıştan dolayı mağdur oldum. Bir önceki faturam 198 TL iken, herhangi bir anlam verebileceğim açıklama olmadan yeni faturam 478 TL olarak yansıtıldı. Faturanın bir anda iki kattan fazla artması...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır taahhütsüz ve engelli müşteri olarak 135 TL civarında fatura ödüyordum. Turkcell uygulamasına girdiğimde, bundan sonra faturamın bir anda 500 TL’ye çıkacağını gördüm ve hiçbir arama, SMS veya açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda ciddi bir artış yansıtıldı. Taahhüdüm 12 aylık olup ...
Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...
Yorumlar