to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Amasya’dan Yalova’ya nakil ettirdim. Her iki adreste de Türk Telekom alt...yapısı kullanıldığı için nakil sırasında Türk Telekom ekipleri yeni bir ONT cihazı kurdu ve eski cihaz benden teslim alınmadı. Daha sonra modem aktivasyonu için Bursa Dehanet bayis
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için yazıyorum. Müşteri numaram 13038936, talep ID’m 202326079, ilet...işim numaram 5401****85’tir. 29 Ekim’den beri hem ev internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir teknik müdahale yapılmadı. Perşembeden bu yana, bugün
12 Ekim’de Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dehanet şubesine internet nakil talebi oluşturmama rağmen, arada...n 13 gün geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama ve e‑posta göndermeme rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kullanamadığım internetin faturasını
Turkcell Superonline hattımı, bulunduğum adresteki altyapı yetersizliği nedeniyle 09.09.2026 tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak iptal ettirdim. İptal sürecinde benden istenen tüm evrakları sistem üzerinden yükledim ve e‑posta ile gönderdim. Ardından modemi 11.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile
"S*** beye teşekkür ederim kendileri ile fiber altyapı kurulum süreci ile ilgili tekrar görüşmek isterim."
Bursa Ataevler Cumhuriyet Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Kamuran Sit...esi’ne yeni taşındım ve Turkcell Superonline internet aboneliğimin bu adres
10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık
Bursa Ataevler’de bulunan Turkcell Superonline Dehanet Çözüm Merkezi’ne bugün, modem iadesi işlemi için gittim. Merkezde... üç masa olmasına rağmen sadece bir personel çalışıyor, diğer personeller kendi aralarında sohbet ediyordu. Bu nedenle hiçbir gerekçe olmamasına rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca b
05.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 06.10.2026 sabah erken saatlerinde bina içi kablo bağlam...a ve etiketleme işlemleri tamamlandı ve Superonline’dan gelen SMS’te internet kurulumu için tarafıma randevu verileceği belirtildi. Ancak bugün 09.10.2026 akşamı olmasına rağmen in
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 GB TV+ hbo Max paketini kullanıyorum. Her yıl düzenli ...olarak en az 2-3 günlük, bazen de 1 haftaya varan aralıksız internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Son yaşadığım kesin
30.09.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’i...ndeki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesi
"Ürün teslim edildi."
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps fiber paket ku...llanırken, taahhüt sürem bitmeden önce tarafıma ulaşıldı ve içinde tablet b
"Yaklaşık 3 aylık sürenin sonunda kurulum yapıldı."
Turkcell Superonline ile 21.07.2026 tarihinde kampanyalı TV+’lı paketi alarak taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüt kapsam...ında olması gereken TV+ kutusu kurulumu 30.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5 kez şi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetim için taahhüdüm bitince yeni paket geçişi yaptım. Bu geçişte internet h...ızımın yükseltilmesinin yanında TV+ hizmetinin de bağlanacağı söylendi. TV+ başvurum 20 Temmuz’da yapıldı ancak 21 Temmuz’dan bu yana TV+ hizmetinin bağlanmasını bekliyorum, bugüne
16.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online'a Özel Fiber Hı...zları Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps hızındaki limitsiz tarifeye başvurud
Turkcell Superonline ve Bursa/Nilüfer bölgesinde hizmet veren Dehanet saha ekibiyle sorun yaşadım. Bursa Nilüfer, 23 Ni...san Mahallesi, Gri CD., Golden ** Sitesi d Blok adresindeki internet hattımda kullanılan bina içi kablonun kırık/hasarlı olması nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. 22.08.202
14.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. O tarihten bu yan...a, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekibi dehanet, binadaki Türk Telekom ankastre kutusunda gerekli altyapı ve etiketleme çalışmasının yapılmadığını iddia ederek kur
12.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri... hizmet alamıyorum. Aynı gün içinde Superonline üzerinden arıza kaydı ve şikayet başvurusu oluşturdum. Turkcell uygulamasına girdiğimde arıza için ancak 21.08.2026 tarihine bakım
9 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden “1000 Mbps – limitsiz TP-Link Tapo C220 kampanyası”nı satın aldım. O günde...n bu yana parasını ödediğim 1000 Mbps internet hizmetini hiç kullanamıyorum, kampanya dahilindeki kamerayı da teslim almadım. Buna rağmen Superonline uygulamasında kampanyam aktif
Turkcell Superonline aboneliğimde 18.07.2026 tarihinde kampanyamı yenilerke...n TP-Link Tapo c220 kamera hediyeli bir paket aldım. Görüşme sırasında kamp
06.08.2026 tarihinde saat 00.30 civarlarında evimdeki Superonline ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 10.30 civ...arında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, Bursa’daki teknik ekiplerin 24 saat içinde dönüş yapacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi veri
26 Temmuz’da Turkcell internet aboneliği için başvuruda bulundum. Bu başvuru öncesinde, verilen bilgiye güvenerek önceki... internet sağlayıcımın aboneliğini iptal ettirdim. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan old
Dehanet üzerinden aldığım Turkcell Superbox 500 GB ev interneti hizmetim 24 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Kopma değil, tam...amen internet yok; cihaz üzerindeki üç mavi ışıktan ikisi kırmızı yanıyor ve Turkcell yetkilileri de bu durumu bizzat gördüğünü belirtti. 24 Temmuz’dan bu yana her gün arıza kaydı
Yaklaşık bir buçuk ay önce bulunduğumuz konuma Dehanet tarafından Superonline altyapısı çekilmeye başlandı. Bu süreçte a...partmanımızın çevresinde yapılan kazı çalışmaları sırasında çıkan gürültü ve yolların kazılıp uzun süre o şekilde bırakılması nedeniyle defalarca mağdur olduk. Apartmanda en az yed
Turkcell Superonline 5127**03 numaralı aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 g...ündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı gün öğlen saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra öğrendiğime göre adresime gelmesi gereken Bursa Ataevler Dehanet şubesinin ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
