to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğimde 18.07.2026 tarihinde kampanyamı yenilerken TP-Link Tapo c220 kamera hediyeli bir paket... aldım. Görüşme sırasında kampanya kapsamında kameranın en geç 8 iş günü içinde kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12.09.2026 olmasına rağmen ne ürün elime u
06.08.2026 tarihinde saat 00.30 civarlarında evimdeki Superonline ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 10.30 civ...arında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, Bursa’daki teknik ekiplerin 24 saat içinde dönüş yapacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi veri
26 Temmuz’da Turkcell internet aboneliği için başvuruda bulundum. Bu başvuru öncesinde, verilen bilgiye güvenerek önceki... internet sağlayıcımın aboneliğini iptal ettirdim. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan old
Dehanet üzerinden aldığım Turkcell Superbox 500 GB ev interneti hizmetim 24 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Kopma değil, tam...amen internet yok; cihaz üzerindeki üç mavi ışıktan ikisi kırmızı yanıyor ve Turkcell yetkilileri de bu durumu bizzat gördüğünü belirtti. 24 Temmuz’dan bu yana her gün arıza kaydı
Yaklaşık bir buçuk ay önce bulunduğumuz konuma Dehanet tarafından Superonline altyapısı çekilmeye başlandı. Bu süreçte a...partmanımızın çevresinde yapılan kazı çalışmaları sırasında çıkan gürültü ve yolların kazılıp uzun süre o şekilde bırakılması nedeniyle defalarca mağdur olduk. Apartmanda en az yed
Turkcell Superonline 5127**03 numaralı aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 g...ündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı gün öğlen saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra öğrendiğime göre adresime gelmesi gereken Bursa Ataevler Dehanet şubesinin ben
Superonline ev interneti aboneliğimde pazar gününden bu yana tamamen internetsiz kaldım. Binamda bina içi kablo arızası ...olduğunu ve modemin yanındaki küçük fiber kutusunda kırmızı ışık yandığını, yani kablo hatası gösterdiğini görüyorum. 20 Temmuz Pazartesi günü ekipler geldi, bina içi kablonun yen
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde ışıklar yan...ıyor olmasına rağmen los ışığı sürekli kırmızı, internet ışığı ise yanmıyor ve bu yüzden evimde tamamen internetsiz bırakıldım. Buna bağlı olarak Superonline üzerinden kullandığım
"Problemimiz 10. Günde servisin gelmesiyle çözüldü, bina girişindeki kutuda yaşanan problemi gelen arkadaş 10 dakika içinde çözdü."
"Merhaba; Şikayetler sonucu 20.07.2026 tarihinde 17 gün sonra kuruluma geldiler. Toplam 15 dakikada kurulumum tamamlandı."
Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi üzerinden 09.06.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresim için fiber inte...rnet başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen bugün 8. Gün ve halen internetim bağlanmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte de
Superonline internet aboneliğimde 10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Bugün itibarıyla 6 gün...dür evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde pon ışığı sürekli yanıp sönmesine rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre boyunca müşteri iletişim merkezini de
Uzun süredir Superonline fiber internet, TV+ ve hbo Max devam kampanyası aboneliğimiz bulunuyor. İkametgah değişikliği n...edeniyle nakil talebinde bulunduk. Yeni adresimizde altyapı olmasına rağmen boş port olmadığını öğrendik ve bu nedenle port açılması gerektiği söylendi. Bu kapsamda 06.07.2026 tar
"Kurulum için Gelen Ekipten Necip k…. İsimli Arkadaş o Kadar iyi Niyetli ve Güleryüzlüydü ki Şirkete Olan Sinirinizi Absorbe Etti. Kurulum işlemi Sağlıklı Bir Şekilde Sonlandı…"
Yeni taşınacağım adreste evime internet bağlatmak için Bursa Ataevler Dehan...et bayisi üzerinden Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. Kısa
Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi üzerinden 01.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Superbox 1 GB ürünü iç...in başvuru yaptım. Ürünü satın alalı 3 gün olmasına rağmen hâlâ cihaz teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Bayinin telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyo
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline başvurumu Nilüfer/Bursa Atae...vler, Ata (230) Cad. No:12/B adresinde yaptım ve o günden beri bir haftadan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı adreste mevcu...t bir aboneliğim varken, teknik ekibin yeni kurulum yapması sonucu aynı abone numarası üzerinden iki ayrı tarife oluşturulmuş ve bunun sonucunda hem çift fatura hem de cayma bedeli
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 24.05 tarihinde yaptım ve en geç 2-4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı b...ilgisi verildi. 3. İş gününde arayarak ne zaman gelineceğini sordum, çalıştığım için ve bağlantı yapılacak adres yaşadığım evden uzak olduğu için ekip gelmeden önce mutlaka haber v
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mayı...s tarihinde yeni adresim olan Bursa Dumlupınar Mahallesi için nakil/kurulum randevusu oluşturdum. 10 Mayıs’ta ekip adrese geldi ancak açık port olmadığını, en geç 5 gün içinde bu s
Turkcell Superonline üzerinden 16.05.2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Müşteri numaram 13239453. Adresimi sistem...e girip altyapı sorgulaması yaptığımda 1000 Mbps fiber altyapı olduğu bilgisi ekranda göründü. 1000 Mbps limitsiz, taahhütlü, tüm ücretler dahil 800 TL olan kampanyayı seçerek başv
Turkcell Superonline Dehanet üzerinden aldığım internet hizmeti için 4 Mayıs Pazartesi günü Bursa Nilüfer’de adresime ku...rulum ekibi geldi; ancak kurulum bir türlü tamamlanmadı. Üstelik bu işlem sırasında mevcut internet hattımı da bozup kestiler ve yan komşumun bağlantısı da kesilerek apartmandaki d
"08.06.2026 tarihinde kurulum sağlanmıştır teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
