to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle Çarşı Mahallesi Oğuzlar Sokak’ta bulunan Fatih İlkokulu’nun önündeki Superonline’a ait rögar kapağı y...aklaşık 2 gündür kırık durumdadır. Okulun tam önü olması ve her gün çok sayıda ilkokul öğrencisinin bu noktadan geçmesi nedeniyle durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Ö
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kullandığım lojman paketinde fatura kesim tarihim ayın 1’i ile 31...’i arasında sürekli kendiliğinden değişiyor. Buna bağlı olarak her ay son ödeme tarihim de değiştiğini görüyorum. Bu ay faturamda son ödeme tarihi 11’i olarak görünmesine rağmen, m
Superonline aboneliğim kapsamında ilk kurulumda tarafıma gönderilen ADSL mo...dem kusurlu çıktı ve sürekli ses yapıyordu. Bunun üzerine arıza kaydı oluşt
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim 26.02.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Kocaeli İzmit Alikahya Cumhu...riyet Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No:15 adresindeki sitede tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, tüm sitede aynı sorun yaşanıyor, buna rağmen herhangi bir kalıcı çöz
"Çok umutlu değildim fakat sağ olsunlar yeni cihaz getirerek değiştirdiler özellikle saha ekipler çok ilgiliydi teşekkür ederim bu memnuniyet için her zaman böyle olması dileğiyle"
Superonline TV Plus hizmetim kapsamında internet paketimi yeni yeniledim ve... kampanya dahilinde Netflix’in ücretsiz olduğu söylendi. Ancak kullandığım
Turkcell Superonline yalın internet abonesiyim. Yaklaşık son 6 aydır 3–4 ayda bir düzenli olarak zam yapılmasından çok r...ahatsızım. Kısa aralıklarla gelen bu zamlar nedeniyle faturalarım öngöremediğim şekilde artıyor ve kendimi sürekli yeni bir fiyatla karşı karşıya buluyorum. Herhangi bir paket değ
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 24 ay boyunca düzenli olarak kullandım ve her ay ortalama 600 TL civarında ...fatura ödedim. Sürem dolduğunu düşünerek operatör değiştirmek için Turkcell Superonline’ı aradım ve sonlandırma talebinde bulundum. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra Şubat 2026 döne
4 5 yıldır Superonline abonesiyim Wi-Fi 5 model modem kullanıyorum bu sene evdeki telefon TV vs değiştirdim cihazlar Wi-...Fi 6 oldu ve sorunlar yaşamaya başladım modeme gelen hız normal fakat modemden cihaz bağlantı hızı sıkıntılı olmaya başladı müşteri hizmetleri 520 TL ücret istedi değişim için sist
Superonline TV’ye getirilen yeni arayüz ve program düzenlemesinden son derece şikayetçiyim. Çankaya/Ankara’da kullandığı...m Superonline TV’de birkaç gün önce fark ettiğim bu yeni program ile birlikte bütün kullanım kolaylığı adeta sıfırlanmış durumda. Yeni bir program yapıldığında kullanıcı için daha
"Çok teşekkürler Superonline ekibi"
25.02.2026 itibarıyla Turkcell Superonline’ın sunduğu TV+ hizmetinde, Turkcell’in verdiği TV+ kutusu üzerinden kullanıla...n ekrandaki ayarlar menüsü tamamen değiştirilmiş durumda. Eski menüye alışmıştık, uzun süredir de bu şekilde kullanıyorduk. Yeni gelen menüde dikkatimi çeken kayda değer yeni bir ö
Superonline hizmetim kapsamında kullanılan modemim, Fibercell Dijital Teknolojileri tarafından bugün değiştirilmek üzere... alındı. Benden alınan modemim sıfır ve sorunsuzdu; yerine getirilen modem ise hem kirli ve çizik durumda hem de önceki modemime göre daha yavaş internete bağlanıyor. Modemi tesli
"İlginize teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde saat 15:16 civarında, kendisini internet altyapısı ile... ilgili bir firmadan arıyormuş gibi tanıtan ve firma adını net olarak belir
Superonline üzerinden aldığımız fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımı...z gün boyu düzensiz şekilde sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyoruz. Hız değerleri yüksek görünmesine rağmen aldığımız hizmetin kalitesi oldukça kötü ve interneti sağlıklı ş
Turkcell Superbox 500 GB paketini Mersin Gülnar’da kullanıyorum ancak uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri y...aşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim tamamen gidiyor, bütün akşam boyunca hizmet alamadığım zamanlar oluyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.250 TL ödüyorum ve ödediğim ü
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 5 gündür internet kesintisi yaşıyoruz. Her aradığımızd...a genel arıza olduğunu 10 saat son tamirat suresi var diyerek bizi oyalamak
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre içinde bağlantım tamamen kesik ve evde internet kullanamıyorum. İlk aramamda arıza kaydı açıldı, iki gün sonra kaydın sistemde “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm anc
"Mağduriyetimin giderilmesi konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim."
18 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Superonline fiber internet kurulumum yap...ıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra modemi incelediğimde cihazın lekeli, sa
Yaklaşık 1 yıldır aynı askerî lojmanda Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aboneliği yaptırırken “askerî l...ojman indirimi” kapsamında aylık 380 TL’ye sabitleneceği, bu lojmandan çıkmadığım sürece fiyatın değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için içim rahat bir şekilde abonelik başlatt
Gaziantep Akkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde tamamen in...ternet kesintisi yaşanıyor ve mahallede neredeyse hiç kimsede internet hizmeti bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel teknik arıza olduğu söyleniyor ancak arıza gi
Yaklaşık 9 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sorun yokken, Ek...im–Kasım aylarından bu yana modem koridorda olmasına rağmen 8–10 metre ilerisindeki tüm ofislerde Wi‑Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hbo Max içeren bir kampanyadan faydalanırken, mevcut kampanyam benim bil...gim ve onayım dışında iptal edilerek farklı bir pakete geçirilmişim. Yeni belirlenen paketle birlikte ücretim de yaklaşık yüzde 25 oranında artırılmış durumda. Tüm bunlar yapılırke
16 Şubat 2026 tarihinde Superonline’ın internet sitesinden 100 Mbps, Netflix’li, TV Extra ve Şampiyonlar Ligi içeren bir... kampanyaya başvurdum. Başvuru sırasında ekranda ilk ay 850 TL, sonraki 10 ay 982 TL olarak fiyat görünüyor ve bu şekilde onay veriyorduk. Bugün evime gelip bağlantıyı yaptılar; a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
