to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Yanıltıcı 1000 Mbps Kampanyası Ve Düşük Hızlı Paket
Superonline’ın internet sitesi üzerinden bugün saat 14:30 civarında yeni ev interneti başvurusu yapmak istedim. Sitede yeni kullanıcılar için 1000 Mbps hızında, aylık 800 TL bedelli kampanya açıkça gösteriliyor. Adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen altyapı sorgulaması yaptığımda bu kampanya için “kampanya adresinize uygun değil” uyarısı çıkıyor ve beni yaklaşık 950 TL’ye 100 Mbps hızındaki daha düşük hızlı pakete yönlendiriyor.
Şu an TurkNet kullanıcısıyım ve zaten bu seviyede bir ücret ödüyorum, dolayısıyla aynı paraya daha düşük hız alacaksam operatör değiştirmemin hiçbir anlamı kalmıyor. Buna rağmen sitede yüksek hızlı kampanyayı cazip şekilde gösterip, başvuru aşamasında kullanıcıları daha pahalı ve düşük hızlı paketlere yönlendirilmesini tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.
Adresimde altyapı olmasına karşın neden bu kampanyadan yararlanmadığımın açıklanmasını ve yeni kullanıcılar için ilan edilen 1000 Mbps 800 TL kampanyasından faydalanmayı talep ediyorum. Aksi durumda bu ilanların tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olup olmadığının ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geri dönüş sağlayıp konu ile bilgilendirme sağladıkları için ayrıca benimle konuşan hanımefendinin kibarca yanıtlar vermesinden ötürü teşekkür ederim.
