Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara’da Limit Artışı Talebine Açıklama Verilmemesi

profile
Ramazan
24 Şubat 11:29
382
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Ortalama 5 dakika geçmeden banka aradı çözüm sundu bu kadar hızlı hal olacağını bilsem önceden yazardım”

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yıllardır düzenli olarak kredi kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır, hatta belki daha uzun süredir ek para limitimin artırılması için defalarca talepte bulunmama karşın her seferinde olumsuz dönüş alıyorum.

Mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden birçok kez limit artışı talebi oluşturdum; ancak hiçbir şekilde somut bir gerekçe veya açıklama yapılmıyor. Diğer çalıştığım bankalar düzenli ödeme geçmişimi dikkate alıp limit verirken Enpara’nın aynı yaklaşımı göstermemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor. Ayrıca yazılı olarak şikayet iletebileceğim, muhatap bulabileceğim net bir adres ya da kanal da sunulmuyor.

Düzenli ödeme yapan, sorumlu bir müşteri olarak, ek para limitimin durumuyla ilgili bana açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve gerekirse limitimin gözden geçirilerek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Enpara’nın bu konuda müşterisini dikkate alan, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.

24 Şubat 11:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

25 Şubat 14:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Ramazan
Ramazan
27 Şubat 11:55

Ortalama 5 dakika geçmeden banka aradı çözüm sundu bu kadar hızlı hal olacağını bilsem önceden yazardım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Açıklamasız Limit Artışı Reddi

profile
26 Aralık 2025 19:47
373

Kredi Kartı Limit Artışında Yetersiz Açıklama Ve Haksız Uygulama

profile
Barış
30 Kasım 2025 21:55
896

Gelirime Uygun Limit Artışı Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi

profile
Ayşegül
23 Ocak 15:36
682
1
Süer sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

profile
Süer
23 Ocak 13:25
725
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri