Böceklenmiş Pirinç Ve Hızlı Değişim Talebi

22.02.2026 tarihinde Edremit Novada File Market’ten aldığım 1 kg’lik Harras marka kapalı baldo pirincin paketinde böceklenme olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan bir süre sonra, önceki gün paketi kontrol ettiğimde içindeki pirincin böceklenmiş olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından ciddi anlamda endişelendim.

Durumu File ile paylaştığımda tarafıma yalnızca bir iletişim formu linki gönderildi ve formu doldurmam istendi. Ancak ben bu kadar temel bir gıda ürününde yaşanan bu sorun için daha doğrudan ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

Böceklenen ürün için değişim talep ediyorum; ancak sadece bu ürünü değiştirmek için tekrar yol ve benzin masrafı yaparak markete gitmek istemiyorum, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Adresime aynı ürünün sağlam ve sorunsuz olanının ücretsiz olarak gönderilmesini, sorunlu ürünün ise benden alınarak incelenmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.