Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33679506

Üç Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
Gizem
Superonline
15 Eylül 2025 16:30
293

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Buca Atatürk Mahallesi'nde 3 gündür bölgesel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza, sahada çalışmalar sürüyor” şeklinde standart bir yanıt aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternetsiz kalmamız hem günlük işlerimizi hem de iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor. İlk kez bu kadar uzun ve geniş kapsamlı bir kesinti yaşıyoruz. Arızanın bir an önce giderilmesini ve hizmet alamadığımız günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
15 Eylül 2025 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
18 Eylül 2025 09:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
18 Eylül 2025 12:33

Merhaba Gizem Hanım, Şikayetinizle ilgili 18.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Ve Sürekli Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

profile
Roujin
Superonline
16 Eylül 2025 14:53
590

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ailece Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Meriç
Superonline
13 Eylül 2025 16:23
734

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...

1 Destek
2 Yorum
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Meryem
Superonline
25 Ekim 2025 08:56
739

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Sinyal Kopukluğu

profile
Yiğit
Superonline
06 Mayıs 2024 18:23
491

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İzmir/Buca Atatürk Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Üç gündür mahallede sinyal kopukluğu nedeniyle hizmet alamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece oyalanıyorum. Aciliyet belirttiğimde de 'Home office çalışıyoruz.' diyerek işlem yapılmıyor. Superonline k...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline bölgesel arıza Superonline iade Superonline internet kesintisi Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri