Logitech G502X Mouse’un Pil Ömrü Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Kargo Ücretinin Yüklenmesi

Teknobiyotik üzerinden satın aldığım Logitech G502X mouse’un pilinin aşırı hızlı bitmesi nedeniyle ürünü 11.02.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Elimde pilin kullanım süresinin ne kadar kısa olduğuna dair video kayıtları bulunmasına rağmen, teknik servis üründe herhangi bir sorun tespit etmediğini belirterek ürünü aynen geri gönderdi ve gönderim sırasında kargo ücretini de bana ödetti.

Hem ürünün arızalı olduğunu düşünmeme rağmen “sorun yok” denilmesi, hem de garanti sürecinde kargo ücretinin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Logitech G502X mouse’un arızalı olduğuna dair elimdeki video kayıtları dikkate alınarak ürünün yeniden değerlendirilmesini ve hatalı olduğu kabul edilirse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.