Kasiyerin Telefonla Reels İzlerken Saygısız Tavrı

24.02.2026 tarihinde saat 10:47 civarında Tatlısu Mahallesi Şerifali’de bulunan Özkuruşlar şubesinden alışveriş yaptım. Toplam 232,95 TL tutarındaki ödememi kartla gerçekleştirdim. Kasada fişte ismi c. Y. A. Olarak görünen kasiyerin tutumundan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum.

Kasadan geçişim sırasında kasiyer yüzüme bile bakmadan, sırtı dönük şekilde işlemi yaptı, fişi de yine yüzünü çevirmeden uzattı. Bu esnada telefonundan Reels izliyordu. İnsanlar yetişkin, stresli olabilir, bunu anlayabilirim; ancak müşteri kasaya gelmişken bu kadar umursamaz bir tavırla, telefonla meşgul olup Reels izleyerek işlem yapılmasını kabul edemiyorum.

Ben bir müşteriniz olarak kasada en azından yüz yüze, saygılı ve dikkatini işine vermiş bir hizmet bekliyorum. Çalışanlarınızın özellikle kasa gibi doğrudan müşteriyle temas halinde oldukları noktalarda telefonla ilgilenmemeleri ve müşteriye karşı daha ilgili, özenli davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda önlem alınmasını talep ediyorum.