Superonline çalışmıyor

Superonline VDSL internetimi 8 gün önce bağlattım. İlk gün herhangi bir sorun yaşamadım fakat ertesi günden itibaren internetim tamamen kesildi ve 7 gündür hiç çalışmıyor. İstanbul Şişli Merkez Mahallesi Halaskargazi Caddesi No:153 adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 60107005. Bu süreçte ...

Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi'nde yaşanan bir altyapı arızası nedeniyle inşaat temel kazımı çalışması nedeniyle hat kopmuştu internetim ve iki binada onlarca abonenin 5 gün boyunca tamamen kesildi. Kopan altyapı, geçici ve özensiz bir şekil...

Superonline fiber internet hizmetimde, Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi'nde dün sabahtan bu yana tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar herhangi bir dönüş yap...

10 gün önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki ofisim için Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında “en geç 48 saat içinde kurulum yapılacak” denildi. Ancak tam 10 gündür ne gelen var ne arayan, ne de herhangi bir bilgilendirme yapan! Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, “...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5171**99) ile ilgili olarak, Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle evimizde internete bağlı televizyonumuz çalışmıyor. Özellikl...

Superonline Kadıköy bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde 5 Eylül Cuma gününden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı (arıza kaydı numaram: 184180332) ancak gelen...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bugün sona erdiği için, uygun fiyatlı yeni bir sözleşme teklifi almak amacıyla online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “kendin bak” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt verildi. Sonrasında tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi...

Yıllardır Superonline ile internet hizmetinden yararlanmaya çalışıyorum. Fatura ödemelerimi otomatik olarak gerçekleştiriyorum. Bugüne kadar bir gün bile ödememde aksaklık olmamıştır. Hal böyleyken 04/09/2025 tarihinde itibaren İnternet bağlantı problemi yaşıyorum. Superonline fiber bağlantısı yok. ...

22 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi. Sorunun başında 530 TL tutarında ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5419**98 numaralı aboneliğim İzmir Buca’da bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık ancak genellikle 1 gün içinde çözülüyordu. Bu sefer sorun çok daha uzun sü...

Turkcell Superonline ile yaşadığım kabus dolu 4 gün… Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz bir şekilde abonesi olduğum Superonline, son 4 gündür bana yaşattığı olumsuz deneyim ile artık üyeliğimi iptal etme noktasına getirdi. Yaşanan Süreç: • 06.09.2025 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum...

184139493 numaralı arıza kaydını Superonline'a 5/9/2025 tarihinde oluşturdum, kaç gün oldu. Sorun çözülmedi. İnternet yok, geri dönüş yok, muhatap olacağınız bilgi verecek kimse yok. Tam bir ilgisizlik, devamlı kesintiler, devamlı altyapı çalışmaları var. Artık üzerime olan 5 adet üyeliğimi değiştir...

Neredeyse 10 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline kullanıyorum ve bir sıkıntım yoktu. Ancak fiber hizmeti geldikten sonra yaklaşık 15 gündür internetim yok. Dışarıdan gelen hattımı kesmişler ve fibere eklemişler, bana sormadan kendi kararlarını uygulamışlar. 15 gündür evimde internet yok, çocukl...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde 2 gündür internet yok. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu süre zarfında oğlum derslerine çalışamıyor, mağdur oluyoruz. Sorunun kaynağı olarak altyapıda problem olduğu ve Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için onların müdahale edeceği belirtildi. 184186345 numaral...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti hizmetini Ankara Batıkent Turgut Özal Mahallesi'indeki adresimde kullanmaya başladım. İnternet bağlantısı ilk kurulumdan hemen sonra kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip binanın altındaki porttan kaynaklandığını tespit edip sorunu giderdiler. Anca...

Turkcell Superonline sağ olsun yaklaşık 3 - 4 ay gibi bir süredir internetimi tam kullanamıyorum. Evime gelen fiber sinyalinin 21 - 23 arasında değere sahip olması gerekirken 27 - 28 alıyorum konu hakkında teknik ekibe çağrı kaydı açıp onlardan da bco ekiplerine kayıt açtırmaktan sıkıldım artık. 100...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5124747) ile ilgili olarak 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli robot yanıtına yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde ...

Superonline ile yıllık taahhütlü evde internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede ilk iki ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak daha ilk ayda tarafıma 691 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ayrıca “aç-kapa” adı altında 104 TL ek ücret yansıtıldı. Sözleşmeye ve taahhüde ...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, Huzurevleri Mahallesi 77060 Sokak Konuralp Apt. A Blok Kat 11 No:22 Çukurova/Adana adresinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir teknik arıza yaşıyorum. Sorun geçen hafta Salı günü başladı ve o günden beri sürekli devam ediyor. Gelen ekipler is...

13.06.2024 tarihinde saat 13.00’ten beri İzmir Karabağlar’daki ev internetim tamamen çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım, her seferinde farklı saatler verdiler fakat sorunum hala çözülmedi. Sadece telefonla bilgilendirme alıyorum, herhangi bir teknik ekip adresime gelmedi. Ücre...

11464068 abone numaralı Turkcell Superonline 35 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Aydın/Söke'de yaşıyorum ve internetimde yaklaşık 13 aydır (geçen yıl Ağustos ayından bu yana) sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir gün geliyor, ardından 3-5 gün boyunca hiç çalış...

5 Eylül 2025 Cuma günü öğleden sonra başlayan fiber internet kesintisi, İstanbul Kartal’daki binamızda hâlâ devam ediyor. Sadece benim değil, binadaki tüm komşularımın da interneti yok. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu ve sorunun belirli bir saatte çözüleceği belirtilerek ...

Adana / Yüreğir Kazımkarabekir mahallesinde bulunan Adalet sitesinde Superonline internet 3 gündür çekmiyor. Kesinlikle hizmet alamıyoruz. TV Plus da çalışmıyor. İnternet olmadığı için bilgisayar ile yapmam gereken işlerimi de yapamadım. Mağdur oldum.