to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 21.10.2026 tarihinden itibaren aralıklarla sürekli internet kesi...ntisi yaşıyorum. Bazen tüm gün süren, bazen de birkaç saat süren kesintiler oluyor. İnternete bağlı olarak TV Plus hizmeti de aldığım için yayınlarım da sık sık kesiliyor. Bu süre
"Sorun çozuldu. Eve gelen ekipten memnun kaldım"
07.11.2026 tarihinden bu yana Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’nde Superonline ev internetim tamamen kesik, evde hi...ç internet yok. Evet, “Superonline, Turkcell, Türkiye’nin en güvenilir firmalarından biridir” diyerek tercih ettim ama 2026 yılında, bu çağda günlerdir süren bu kesintiye hâlâ kalı
Turkcell Superonline’a iki gün önce iş yerim için internet bağlatmak üzere başvuru yaptım. Bağlantıya gelen ekip yanlış ...bağlantı yaptığı için iki gündür iş yerinde internet kullanamıyoruz. İşimiz tamamen internete bağlı olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. İlk günden beri bağlantı h
Turkcell Superonline ev internetimi 28.10.2026 tarihinden beri kopma ve bağlantı sorunlarıyla sağlıklı bir şekilde kulla...namıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen gidiyor, gittiği zamanlarda da hız düşerek internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sorun günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastge
09.11.2026 tarihinde saat 18.15’te Turkcell Superonline iş yeri internetimiz tamamen kesildi ve o andan bu yana hiç gelm...edi. İş yerimiz hastane yanında bulunan bir eczane olduğu için bu kesinti hem hastalarımızı hem bizi ciddi şekilde mağdur ediyor, reçete girişleri, ilaç kontrolleri ve diğer işleml
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi b Caddesi’nde bulunan iş yerimde Turkcell Superonline sabit internet hizmeti kulla...nıyorum. 48 saattir bölgemde devam eden arıza nedeniyle internet erişimim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen bu süre için
"Her ne kadar süreç çok uzamış ve bu süre zarfında çok üzülmüş olsam da, şikayetim sonrası geri dönüşleri, yapıcı ve samimi tavırları memnuniyetimi kazandı. Ama bu kadar basit bir çözümün bu kadar uzun sürede ve ancak sonuca ulaşabilmesi sebebiyle markaya olan güvenim çok zedelendi. Bu sebeple hizmet almaya devam etmek istemedim. Yine de ilgilenen herkese teşekkürü bir borç bilirim."
Turkcell Superonline ev telefonu hattımız yaklaşık bir haftadır dışarıdan hiçbir aramayı alamıyor. Ev telefonundan dışar...ıyı arayabiliyoruz ancak dışarıdan bizi arayanlar arama yaptıklarında telefon hiç çalmıyor ve hatta ulaşamıyorlar. Bu durum nedeniyle hem iş hem de özel hayatımızda ciddi mağduriye
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Kasım’dan beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı ...sürekli kırmızı yanıyor ve buna rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, arıza ile fiilen ilgilenen kimse olmadı. Home ofis çalışıyorum ve işimi yapabilmem için sürekli internete ba
Eşim üzerine kayıtlı 12299593 abone numaralı Superonline ev interneti kulla...nıcısıyız. 1000 Mbps limitsiz, TV+ ve hbo Max içeren “Dijitale özel 1000 me
Turkcell Superonline ev internetim, altyapıyı etkileyen bir sorun nedeniyle yaklaşık iki gündür tamamen kesik durumda. İ...nternet olmadığı için hem TV+ hizmetini hem de internete bağlı diğer tüm cihaz ve hizmetleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “internet bağlantısını etkileyen b
Turkcell Superonline fiber optik 100 Mbps ev internetimiz 30 Ekim Cuma günü tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür in...ternetsiziz. Abone/hizmet numaram 10748496, arıza kayıt numaralarım 202557752 ve 202381679’dur. Evimizde bir kişi tamamen uzaktan çalışıyor, kardeşim üniversite öğrencisi ve uzakta
Superonline ev internet aboneliğimle birlikte kullandığım TV+ paketimde yer alan fx kanalı yaklaşık 3 gündür yayından ka...ldırıldı. Daha önce 3. Kanalda izlediğim fx kanalının sözleşmesinin bittiği bilgisi verildiğini öğrendim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. TV+ paketini alırken fx kanalı
Turkcell Superonline’dan İzmir Bornova Mevlânâ Mahallesi 1701/7 Sokak No:47 Daire:7 adresinde iki gün önce fiber interne...t aboneliği başlattım. Ancak bu sabaha karşı saat 04.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren internetsiz kaldım. Bugün yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı
Turkcell Superonline fiber internet ve buna bağlı TV+ abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır ev adresimde internet hizmetiyl...e ilgili sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Toros Mahallesi Çukurova/Adana’daki adresimde internet bağlantısı sık sık gidip geliyor, hafta sonu cumartesi ve pazar günleri
Turkcell Superonline internet hızımı 25 Mbps’ten 1000 Mbps’e çıkardığımda modemim değiştirildi ve eski TV Plus kutusu bu... sistemle çalışmadığı gerekçesiyle HP4416 serisi yeni bir TV Plus kutusu takıldı. Bu sırada TV Plus paketim benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yükseltildi; ben yalnızca interne
Turkcell Superonline’ın Fiber 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum anca...k uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Çoğu zaman 200 Mbps bile
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası müşterisiyim. Yaklaşık iki gü...ndür İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde internetsiz saatler geçiriyoruz ve artık bu durum dayanılmaz bir hal almaya başladı. 15.10.2026
İstanbul Tuzla’daki adresimde kullandığım Superonline ev internetim, 11.10.2026 tarihinden beri binaya gelen kablonun ko...pması nedeniyle tamamen kesik durumda. Aynı binada bulunan toplam 7 kullanıcı olarak 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmet
Turkcell Superonline kurumsal sabit internet abonesiyim. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde şirketimin pasif göründüğün...e dair bir SMS aldım ve bu nedenle hattıma bugün itibarıyla kısıtlama konuldu. Mesajda, GİB kayıtlarımı güncellemem gerektiği, aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişimin kısıtlanacağ
08.10.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyor...uz. Ev internetimiz hiç gelmiyor ve özellikle evden çalışan eşimin teslim etmesi gereken raporlar aksadığı için işini kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldı, ciddi mağduriyet yaşıyo
Superonline Fiber Limitsiz internet aboneliğim kapsamında 08.10.2026 tarihinde saat 16.00’dan bu yana İstanbul Küçükçekm...ece Halkalı bölgesinde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Home office çalıştığım için internete bağlı olmak zorundayım ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Arıza için firmayı ilk a
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz yalın VDSL 50 Mbps limitsiz internet paketimin aylık ücretinin 750... TL olduğunu bilerek ve bu ücrete onay vererek kullanıyordum. Son gelen Eylül 2026 dönemine ait faturamda ise toplam 1315 TL civarında bir tutar ile karşılaştım ve detayda “paket y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
