Superonline borç ödeme

Kocaeli İzmit’teki evimde kullandığım Superonline hizmetini Ocak 2023’te kapattırdım. O dönemde, TV ile ilgili tüm aksesuar ve cihazları T***** etmem istendi. Ben de İzmit’te oturan kiracımdan rica ederek, cihazları Yahya Kaptan Mahallesi’ne yakın bir Superonline şubesine T***** ettirdim. T***** sır...

Superonline ADSL aboneliğimden kaynaklı olan borcumu yaklaşık bir yıl önce tamamen ödedim ve ödeme yaptığıma dair elimde resmi belge de mevcut. Buna rağmen, icra dairesi bu belgeyi kabul etmiyor ve icra işlemi devam ediyor. Hem Superonline müşteri temsilcileriyle hem de avukatlarla defalarca iletişi...

63429452 numaralı Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim 8 yıldır sorunsuz devam etmekteydi. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca kampanyamı yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana yeni fiyatlar sunuldu ve onaylıyorum dememe rağmen, sistemde 'kara listedesiniz, işleminizi ...

25 Eylül’den bu yana Superonline’ın web sitesi üzerinden Kocaeli/İzmit adresim için Fiber 100 taahhütlü internet abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşam başvuru sırasında, eski bir borcum olduğu gerekçesiyle işlemin devam etmediği uyarısını aldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen başvuru ya...

Turkcell ev internetim ve hat borcum vardı. Ödeyemediğim için icra takibi başlatıldı ve beni arayan avukat yerine bir bayan, ev internetimle hat borcumun tutarını söyledi. Ödemesini yapmamıza rağmen sadece hat borcum ödenmiş, ev internet borcum ise hâlâ gözüküyor. Beni bir şahsi numaradan arayıp, ic...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 5 ay önce sonlandırdım ve tüm borçlarımı ödedim. Ancak aradan 6-7 ay geçmesine rağmen firma bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor ve son olarak yaklaşık 500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ra...

08.09.2025 tarihinde, yasal takipte olan borcumun ödemesini yaparken ve icra sürecinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden toplamda 2.675 TL fazladan kesinti yapıldı. Fazladan alınan bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar fakat hiçbir şekilde geri dön...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bende herhangi bir borç görünmemesine rağmen sistemde borç olduğu gerekçesiyle 10 gündür taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “kara listedesiniz, kısıtlama var” şeklinde bilgi veriliyor ancak bunun neden...

25 Haziran’da Superonline fiber internet aboneliğimin altyapı olmadığı için ücretsiz şekilde iptal edildiğine dair onay maili aldım. İptal sonrası ilk gelen faturayı ödedim, ancak ardından 21,10 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Bu faturanın neye ait olduğunu anlamadım ve ödemedim. Aynı ...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili, yaklaşık 2 yıldır risk merkezinde borçlu olarak görünmekteyim. Ancak, ilgili borcumu avukat aracılığı ile ödedim ve elimde ödeme belgeleri mevcut. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir borcumun olmadığını ilettiler. ...

Superonline 24 Mbps internet aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettim ve modemi İstanbul Küçükçekmece şubesine teslim ettim. İptal başvurusu sırasında müşteri hizmetleri bana, fatura kesim tarihinde fesih başvurusu yapmamı ve son faturayı ödedikten sonra başka bir fatura çıkmayacağını b...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Abonelik numaram: 5231**12. Hizmetim kapatıldıktan sonra cihaz bedeli olarak 1.100 TL civarında bir ödeme yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde başka herhangi bir ek ücret çıkmayacağı, sadece son faturamı ve cihaz bedelini ...

Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Superonline internet hizmetini iptal etmek istedim. İptal sürecinde bana, sadece kullandığım gün kadar ücret ödeyeceğim ve herhangi bir ek ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak fatura dönemi geldiğinde, beklediğimden çok daha yüksek bir tutar olan yaklaşık 2.000 TL borç çık...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Abone numaram: 12118083. Yaklaşık dört aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Mayıs ayında son faturamı ödedikten sonra, fiber altyapıya dönüşüm yapılacağı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Ardından başka bir operatöre borcum olduğu bahanes...

Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdım, son faturamı kullandığım kadarıyla ödedim ve modemlerini iade ettim. Buna rağmen, herhangi bir hizmet almamama ve abone girişi dahi yapamıyor olmama rağmen, Ağustos ayı için tarafıma 0,40 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. 2 Eylül tarihinde ...

23.07.2025 tarihinde bir anda evimdeki internet bağlantım kesildi. Hemen ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana, Vodafone’a ait bir faturamın olduğu ve bu nedenle hizmetimin durdurulduğu söylendi. Oysa operatör değişikliği sırasında kalan son faturamı öde...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresinde kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır...

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son dönemde hattımın aktif olmadığını söyleyip şifre alamıyor veya müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Buna rağmen bana SMS gönderilerek "borcunuz var, yasal işlem başlatacağız" şeklinde mesajlar iletildi. Borcun içeriğini öğrenemediğim ve o...

Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini, faturama ait bir borç işlemiyle ilgili doğru bilgi almak için aradım. İlk görüştüğüm birim, yanlış yere bağlandığımı söyleyerek beni başka bir birime aktardı. Ancak aktarıldığım ikinci birim de "burası da doğru yer değil, sizi doğru birime aktarıyorum" diyerek te...

Yaklaşık 5,5 yıldır Turkcell Superonline ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Superonline’dan televizyonumun girişine uygun olduğu söylenerek bir cihaz aldım, ancak cihazın uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı iade edemeyeceğim, kullanmasam da...