to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet fiber hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir internet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini ve teknik desteği 20’den fazla kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum giderilmedi. Müşteri numaram 234261348, hizmet aldığım adres Muğla Fethiye’dedir.
Bir aydan fazla süredir kesintisiz olarak hizmet alamadığım için artık bu interneti kullanmak istemiyorum. Bu kesinti ve çözümsüzlük Vodafone kaynaklı olduğundan, taahhüdüm devam etse bile tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım bir dönem için hem faturalandırılmak hem de cayma bedeli ödemek istemediğimi açıkça belirtiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan bu sorunun müşteri lehine çözümlenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net aboneliğimi yaklaşık 6 aydır sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. 15 Mart 2026 tarihinde yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sonucu Türk Telekom altyapısına ait fiber kablolar koptu ve bu tarihten itibaren tarafıma internet hizmeti sunulamadı. Bu durum tamamen kontrolüm dışınd...
Yaklaşık iki aydır Vodafone Net ev internetimde sosyal medyada ciddi bir sorun yaşıyorum. Sosyal medya platformlarında videolar sürekli takılarak dönüyor, içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt oluşturuldu ve güncelleme yapıldı ancak so...
Vodafone Net ve fiber internet kullanıcısıyım. 8 Ağustos’ta Vodafone’dan arandım ve internet kampanyamın bittiği, yeni kampanya kapsamında aylık 569 TL’ye 12 ay boyunca sabit fiyatla internet ve yanında Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Telefonda onay verdim, ardından hem Vodafone inter...
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde adres değişikliği sürecinde, yeni taşınacağım adreste mevcut hızda hizmet veremediklerini, bu nedenle taahhüdümü cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğimi telefon görüşmesi sırasında açıkça belirttile...
Vodafone Net’in “Evinde Akıllı İnternet Kampanyası_2 (v1) Fiber” hizmetini, Edremit/Balıkesir adresimde 0018685661 abone numarasıyla kullanmaya başladım. Ancak, hizmeti aldığım ilk günden itibaren sürekli internet kopmaları yaşadım ve Home office çalıştığım için interneti verimli şekilde kullanamadı...
Yorumlar