Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura Ödeme
Superonline'ın Söz Verdiği Faturayı Ödememesi Nedeniyle Haciz Şoku

ID:34021370

Superonline'ın Söz Verdiği Faturayı Ödememesi Nedeniyle Haciz Şoku

Esra

Superonline

22 Ekim 2025 15:04

441

15 Eylül itibariyle Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom faturamı ödeyeceklerini ve bana herhangi bir borç kalmayacağını belirttiler. İptal edilen 7043957074 numaralı Türk Telekom internet hizmetine ait 1.102,14 TL tutarındaki faturayı, Superonline’a ilettim ve ödenmesine dair dekontu da aldım. Ancak, bugün tarafıma diğer operatörden borcun ödenmediğine ve evime haciz işlemi başlatılacağına dair resmi bir uyarı kağıdı ulaştı.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çözüm üreteceklerini söylediler; fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Tüm bu yaşananlar Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’indeki adresimde gerçekleşmiştir.

Borç neden ödenmediğinin açıklanmasını ve en kısa sürede borcun ödenerek haciz işleminin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Superonline

22 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Ekim 2025 17:21

Merhaba Esra Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Disiplin Yok Gençler Dalga Geçiyor Eğlenme Merkezi Müşteriler Olmuş

Pelin

Superonline

01 Ağustos 2024 00:56

1.700

Merhabalar, bu yılın yakın tarihlerinde tam tarihi hatırlamıyorum eve gelen Superonline personeli vasıtası ile Superonline satın aldım. Aylık ücreti 310 TL karşılığında ve evimde Türk Telekom interneti mevcuttu ve bunu iptal edeceğini söyledi. Kıymetli personeliniz T***** C** K** vasıtası ile bunlar...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Borç Ve İcra Dosyası Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Superonline

11 Eylül 2025 19:13

406

Superonline internet aboneliğim eski ev adresimde sona ermişti ve tüm faturalarımı ödemiştim. Bugün, hiçbir şekilde tarafıma fatura ya da borç bildirimi yapılmadan, adresime 13.911,40 TL tutarında bir icra dosyası gönderildi. Eski adresimden taşındıktan sonra adres değişikliği başvurusu yaptım, ilgi...

Superonline Taahhüt Ücreti İadesinde Sürekli Belge Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Uğur

Superonline

28 Ekim 2025 16:12

349

Superonline fiber internet hizmetine geçerken, Türk Telekom’daki taahhüdüm henüz bitmemişti. Superonline satış temsilcisi, Türk Telekom’dan doğacak olan taahhüt ücretini karşılayacaklarını belirtti. Taahhüt ücretini 12.10.2025 tarihinde 1.903 TL olarak ödedim ve ilgili faturayı Superonline müşteri h...

1 Destek

Ayhan sonucu yetersiz buldu

Superonline Geçiş Sözleri Yerine Getirilmedi, Çifte Fatura Mağduriyeti Yaşıyoruz

Ayhan

Superonline

01 Eylül 2025 00:47

426

Yaklaşık üç ay önce binamıza Superonline altyapı kutusu takıldı ve Superonline satış sorumlusu tarafından, geçiş sürecinde hiçbir daire sahibinin herhangi bir işlemle uğraşmayacağı, Türk Telekom ile bağlantıya kendilerinin geçeceği, tüm geçiş işlemlerinin Superonline tarafından yürütüleceği ve geçiş...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

İki Operatöre Fatura Ödedim Superonline Mağduriyetimi Çözmüyor

Tarık

Superonline

15 Ekim 2025 18:25

519

Mayıs ayında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak eski operatörümün iptal işlemi yapılmadığı için yaklaşık 7 ay boyunca iki operatöre de fatura ödedim ve toplamda 4 bine yakın bir ödeme yaptım. Superonline yetkilileri sadece 1800 TL’lik kısmı ödeyeceklerini belirttiler, kalan tutar için herhan...