to read complaints and reviews, or file yours."Süreç gereğinden fazla uzun sürmesine rağmen Şikayetvar üzerinden çok daha hızlı çözüldü. Hem Şikayetvar ekibine hem de gerçekten çözüm üreten marka temsilcisine teşekkürler"
Şirketimiz ile Turkcell Dijital İş Servisleri arasında Aralık 2025’te 50 GB yedekleme hizmeti için sözleşme imzalandı. B...u sözleşme, Turkcell saha personeli B*** Hanım’ın “alt indirim” adı altında hizmetin bir ay sonra iptal edileceğini söylemesi üzerine kuruldu. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı i
Superonline internet müşterisiyim. İnternet hizmetim 13 Ekim 2026 tarihinde kesildi, ben de 15 Ekim 2026 tarihinde ödenm...emiş faturamı ödedim. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın internetim halen açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanmak neredeyse imkansız, otomatik ses di
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yenilerken bayiden gelen görevliler cihaz değişikliği yaptı ve eski ciha...zları teslim etmem gerektiği söylendi. Daha sonra “adresten gelip alırız” denildi ancak uzun süre kimse gelmeyince neden alınmadığını sorduğumda bu kez araçları olmadığı ve o bölge
"Bol bol thank you very much"
15.10.2026 tarihinde saat 12.06 civarında Google üzerinden Digiturk müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 800 5100 ...numarasına ulaştım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Superonline müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve kampanyalı paketlerden bahsederek profesyonel bir dille beni belirli bir pak
15.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından adıma 317 TL tutarında bir Superbox fatura borcu çıkarıldığını SMS ...ile öğrendim. Oysa Superbox hattımı ve cihazımı 1 Ocak civarında teslim ederek kapattım ve işlem sırasında hem borcum olmadığını hem de hattın tamamen kapandığını teyit ettim. Üze
Yaklaşık 18 yıldır Superonline ev ADSL abonesiyim. 7 Ekim tarihinde fark edilmeyen, atlanmış bir borç faturası nedeniyle... internet hizmetim kesildi. 10 Ekim’de bu borcu ödememe rağmen, normal şartlarda en geç birkaç saat içinde açılması gereken internetim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ açılmadı
Superonline’ın internet aboneliğim iptal olduktan sonra, gecikmiş borcum nedeniyle Superonline adına aradığını söyleyen ...bir kişi tarafından sürekli ve rahatsız edici şekilde aranmaya başladım. Pazartesi ödeme yapma ihtimalim olduğunu, beklediğim para gelirse ödeyeceğimi belirttim ancak para hesabıma
Superonline fiber internet aboneliğimin taşınma sürecinde aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 20.07.2026 tari...hinde iş yeri değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Eski adresimden Avcılar Tahtakale Mahallesi/İstanbul’daki ikametgahıma nakil yapılmasını istedim. Bana SMS ile 13.08.20
"Geç de olsa hatalarını düzelttiler, ısrarla Şikayetçi olmasaydım muhtemelen mükerrer ödeme alırlardı."
Turkcell Superonline ev interneti 61870784 numaralı aboneliğimi 12.09.2026 ...tarihi itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında tarafıma 12.10.2026 son ödeme ta
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında modem değişimi sürecinde yaşadığım hata, haksız modem ücreti yansıtılması ve son...rasında hukuk bürosu aracılığıyla baskı uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 2026 Temmuz ayında modem çekim sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Sorumlu bayi Meganet Teknoloji’de
Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma bi...ldirildi ve naklin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine bayideki yetkilinin yönlendirmesiyle aboneliğimi iptal ettirdim. Tüm faturalarımı ödedim, modem ve cihazları eksiksiz tesl
1.000 TL'lik Borç 13.423 TL'ye Ulaştı! Turkcell Superonline Mağduriyeti Ben Semih İ****, Bodrum Aydınlatma Elektrik Eml...ak İnşaat Ltd. Şti.'nin sahibi ve imza yetkilisiyim. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresimizde fiber altyapı bulunmadığından Superonline fiber aboneliğimizi iptal ettirerek Sup
"Teşekkür ederim cayma bedelimi iptal ettiğiniz için"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi yeni bir eve taşındığım için iptal ...ettirmek zorunda kaldım. Nakil talebi için aradığımda, yeni adresimde altya
Yaklaşık 3 ay önce Superonline’daki aboneliğimi iptal ettirdim ve o dönemde tarafıma çıkarılan borçları kapatmak için to...plamda 10 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen bugün Superonline’dan 13192047 numaralı aboneliğime ait 9.593,30 TL civarında ödenmemiş fatura ve icra takibi öncesi yazılı
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki yıl önce başlattım ve geçen hafta Perşembe günü iptal ettirdim. Abone ...numaram 12153597’dir. Aboneliğime ait 940 TL borç görünmektedir; borcun varlığını tamamen reddetmiyorum ancak tutarın içeriği ve hesaplanma şekli konusunda ciddi tereddütlerim bulu
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili haksız bir borç ve icra tehdidiyle uğraşıyorum.... Modemi teslim etmiş olmama ve düzenli bir şekilde borçlarımı kapatmış olmama rağmen üzerime afaki tutarlarda borç yansıtılıyor. Samsun’daki adresim için kullandığım bu hizmette, b
"Cihazları eksiksiz gönderdiğime dair onay almıştım, ancak daha sonra 1.650 TL tutarında bir borç bildirimi geldi ve müşteri hizmetleri eksik gönderim iddiası ortaya çıktı. Sonrasında verilen alternatif yönlendirmeler sayesinde sorun çözüldü ve borç kaldırıldı."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm cihazları eksiksiz şekilde kargo ile gönderdim ve... 5 Eylül tarihinde kargoya verdim. Ardından tarafıma cihazların teslim alındığına ve hiçbir cihaz borcumun bulunmadığına dair mesaj gönderildi. Bugün, 2 Ekim 2026 tarihinde ise Su
Uzun süredir, yaklaşık 6 aydır telefonuma bana ait olmayan bir Turkcell hat numarasına ait borç ve yasal takip içerikli ...SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Mesajlarda adı Cıvı Sino olan şahsın Turkcell hattına ait borç bilgileri, ödenmemiş faturalar ve yasal takip uyarıları yer almakta; bu durum benim
Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom/TTNET abonesiydim ve internet hizmetimle ilgili hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kul...lanıyordum. Geçtiğimiz Temmuz ayında Aydın İnfonet bayisi aracılığıyla gelen, E** isimli Superonline satış temsilcisi benimle görüşerek Superonline'a geçiş teklifinde bulundu. Herh
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait 4.189,36 TL borcumu 26.07....2024 tarihinde tamamen ödememe rağmen, UYAP üzerinden adıma hâlâ icra dosy
Superonline’dan annem ve babama hediye olarak 1000 Mbit fiber internet ve yanında TV Plus içeren bir paket satın aldım. ...Abonelik 62110440 numara ile, yaklaşık 2026 Şubat ayında İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’ndeki adrese bağlandı. Satış sırasında bayi, bana 1000 Mbit hızında internet verilece
Haziran 2025’te Van İpekyolu’nda şirketim adına Turkcell Superonline kurumsal metro internet başvurusu yaptım. Bulunduğu...m ilde herhangi bir Turkcell Superonline ofisi olmamasına rağmen, gelen temsilci abonelik başlatırken bana 3 ay içinde hiçbir ceza ödemeden cayma hakkım olduğunu söyledi. Bu bilgiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
