15,90 TL Borç İçin Avukatlık İşlemi Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 2,5 sene önce Türkiye’den temelli olarak yurt dışına taşındım ve o... dönemde Turkcell Superonline’a olan tüm borçlarımı ödeyip konuyu kapattığı
Yaklaşık 2,5 sene önce Türkiye’den temelli olarak yurt dışına taşındım ve o... dönemde Turkcell Superonline’a olan tüm borçlarımı ödeyip konuyu kapattığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. ...Bu süreçte üzerime düşen tüm ödemeleri yaptım ve 11 Mart tarihinde 2.145 TL tutarındaki faturamı da ödedim. Buna rağmen birkaç ay sonra tarafıma icra yazısı gönderilerek yaklaşık 3
Turkcell’e ait 536 **** numaralı hattımın icralık olan borcunu yaklaşık 15 gün önce avukat aracılığıyla tamamen, eksiksi...z ve fazlasıyla ödedim. Ödeme sonrasında avukattan “borcu yoktur” yazısını da aldım. Buna rağmen bugün risk merkezini kontrol ettiğimde halen 12 TL tutarında, 3 faturaya ait borç g
"Arayan personel arkadaşa teşekkür ederim"
Eskişehir’de ev değişikliği yapacağım için mevcut internet ve TV hizmetimi ...taşıtırken Superonline yetkilisi tarafından telefonla arandım. Bana, Supero
Superonline ADSL ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir kişisel veri ihlali yaşadım. İşten çıkarıldığım için bir sür...edir maddi sıkıntıdayım ve bu nedenle yaklaşık 3 aylık internet borcumu ödeyemedim. 29 Haziran 2026 tarihinde, bana ulaşamadıklarını söyleyerek babamı aramışlar ve benim açık rızam
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi 20 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra cihazın kala...n yaklaşık 3.000 TL civarındaki satın alım bedelini/taksit tutarını ödemek istememe rağmen, tarafıma hiçbir ödeme kanalı sunulmamakta ve borcumu kapatamamaktayım. Sistemlerinizde
2025 yılının Kasım ayında Sivas Merkez’de Turkcell’den ev interneti aboneliği aldım. Satış aşamasında tarafıma kurulumun... ücretsiz olduğu ve taahhütsüz bir paket olduğu söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca abone olarak kaldım ancak internet hattı sürekli arıza verdi ve defalarca yaşanan bu sorunlara rağme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, sistem üzerinde taahhüt yenileme kısıtl...aması olduğu bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı eski hatlarla ilgili borç göründüğü ve bu nedenle taahhüt yenileyemediğim söylendi. Söylenen
15 Mayıs Cuma günü Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline’dan telefonla görüştüğüm gör...evli, Türk Telekom’daki devam eden taahhüdüm için çıkacak olan cayma bedelini tamamen Superonline’ın karşılayacağını, cayma bedeli faturası geldiğinde WhatsApp üzerinden kendisine
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım ...Superonline ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra tüm borcumu EFT ile 22.09.2025 tarihinde 1.163 TL olarak ödedim ve borcumun bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen yaklaşık iki
Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, modemi tarafıma bildirilen adrese, yine kendilerinin söy...lediği kargo firması ve kargo koduyla geri gönderdim. Kargo şirketinden, modemin kim tarafından ve hangi tarihte teslim alındığına kadar tüm bilgileri de öğrendim ve defalarca kez
Mudanya’da Turkcell ev interneti aboneliği başlattım. Eve gelen personelin evrakları eksik teslim etmesi nedeniyle günle...rce “aboneliğiniz askıya alınacak” içerikli SMS’ler aldım. Bu süreçte Kocaeli/Çayırova’ya taşındık ve personelinizin bu ihmali sebebiyle internet hizmetimiz gerçekten askıya alındı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak taahhüdüm bittikten sonra haksız borç çıkarılması nedeniyle... mağdur edilmiş durumdayım. Taşındığım için eski adresimdeki internetimi yeni adresime taşımak istedim, bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Yeni taşındı
Turkcell TV+ ve Superonline ev fiber internet aboneliğimizde taahhüt yenileme aşamasında yaşadığımız sorun ve buna bağlı... olarak ortaya çıkan hatalı faturalandırma riski nedeniyle şikayetçiyim. Babam adına kayıtlı olan ve TV+ ile interneti içeren önceki taahhütlü paketimizde aylık ödediğimiz tutar ya
13173161 abonelik numarasıyla Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de işlem yaptırdım. Eve yeni modem takmaya geldikl...erinde, mevcut modemimi tamir edip “yeni modeme gerek yok, bunu sonra gelip alırız” diyerek işlemi tamamladılar. Her şey normal ilerlerken, yaklaşık 6 ay sonra hiçbir bilgilendirme
Superonline kaynaklı icra dosyamla ilgili yaşadığım çok ciddi ve tedirgin e...dici bir durumu paylaşmak istiyorum. Superonline icra dosyam nedeniyle yakl
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi Trabzon Ortahisar adresinde bulunan, 123***13 numaralı abonelik için 202...5 Ekim ayında kapatma talebinde bulunduk. Aradan zaman geçtikten sonra Şubat 2026 döneminde faturaları kontrol ederken hattın hala açık göründüğünü fark ettik ve müşteri hizmetleri
Superonline müşterisiyim ve Home office çağrı merkezi çalışanı olarak interneti işim için aktif kullanmak zorundayım. Ot...omatik ödeme talimatı verdiğimi düşündüğüm için bu ayki faturamın ödendiğini sanıyordum ancak 21.05.2026 sabahı saat 10.15 civarında internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine Supe
"Çözüldü teşekkürler. Görüşme yapan temsilci çok yetkindi ilgiliydi ve bu olayı ilgisiyle ve anlayışı yetkisi ile beceri ile çözdü Allah razı olsun"
Superonline’a ait 12331557 numaralı internet aboneliğime ilişkin borcumu ta...mamen ödemiş olmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda
"Sorun açıklandı teşekkürler"
Superonline internet aboneliğim nedeniyle adıma 2023/58559 numaralı icra dosyası açıldı ve bankalardaki hesaplarıma blok...e konuldu. Tüm borcumu 26.05.2024 tarihinde ödedim, şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen özellikle Garanti Bankası hesabımda olmak üzere banka hesaplarımdaki bloke hâlâ
Superonline ev interneti aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, ödenmesi gereken yaklaşık 398 TL tutarındaki borcumun... son ödeme tarihi 11.05.2026 henüz geçmemişken borcum recom adlı firmaya devredilmiş durumda. Borcun yasal süresi dolmadan alacağın üçüncü bir firmaya aktarılması hem mağduriyet ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100