Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Olmadığı Halde Superonline İnternet Taşıma İşlemi Yapılmıyor

profile
28 Ekim 2025 21:18
374

Superonline’dan uzun süredir sorunsuz olarak kullandığım internetimi, Ertuğrul Gazi Mahallesi 3 Gür Sokak No 39 Kat 2’den, Selçukbey Mahallesi 5 Kanal Sokak No 10 Daire 2 Yıldırım/Bursa adresine taşımak istedim. 149682069 numaralı aboneliğimle ilgili taşıma talebimi dün oluşturdum ve bugün de müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Ancak her iki görüşmede de sistemde borç göründüğü gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamayacağı söylendi.

Bana, borcun başka bir yere ait olduğu belirtildi fakat nereye borcum olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. E-devlet üzerinden de kontrol sağladım ve herhangi bir borcumun olmadığını gördüm. Ayrıca bugüne kadar herhangi bir ödeme talebiyle de karşılaşmadım ve taşıma işlemi için ek bir ücret ödemedim. Şu anda yeni adresimde internet hizmetim tamamen kesik ve eski adresimde de bağlantım yok.

Tek isteğim, herhangi bir borcum olmadığı açıkça ortadayken, internetimin yeni adresime en kısa sürede taşınması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

28 Ekim 2025 21:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

30 Ekim 2025 15:18

Merhaba Kamil Bey, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

30 Ekim 2025 16:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Aynı problemi yaşıyorum. Sorun nereden çıktı paylaşabilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Abdulhakim
17 Ağustos 2025 16:07
236
internet-tasima-islemi-gecikti-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Taşıma İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Eylül 2025 22:07
252
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 15:12
205
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri