to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz’da başlayan TV+ abonelik ve kurulum sürecinde yaşanan kimlik kaynaklı sorun nedeniyle işlemler daha en başında... aksadı. Detaylı bilgi ve kayıtlar, 1971184** numaralı tüketici şikayetimden incelenebilir. 7 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden 18.00–19.00 saatleri arasına kurulum randevu
03.08.2026 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım, o günden beri randevu için aranmayı bekliyorum. Ba...şvuru numaram 198122532 olmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ne randevu ne de kurulum konusunda somut bir adım atılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyl
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 50 Mbps internet paketine başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Tel...ekom ekibi gelip altyapı çalışmalarını tamamlamasına rağmen, Turkcell Superonline bayisi olan Supercell Avrupa eçm üzerinden kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her gün aranıp “bugün
"Gelde olsa sorunum giderildi"
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için ...başvuru yaptım. Görüştüğüm Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi, kurulumun
9 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden “1000 Mbps – limitsiz TP-Link Tapo C220 kampanyası”nı satın aldım. O günde...n bu yana parasını ödediğim 1000 Mbps internet hizmetini hiç kullanamıyorum, kampanya dahilindeki kamerayı da teslim almadım. Buna rağmen Superonline uygulamasında kampanyam aktif
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir televiz...yonumda kesintisiz biçimde 108001 - “The page cannot be displayed” hatası ile karşılaşıyorum ve parasını ödediğim bu hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte çağrı merkezini
İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 4 gündü...r evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem işim hem günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu ve dev
03.08.2026 tarihinde Muğla ili Milas ilçesindeki adres değişikliğim nedeniyle 61335745 numaralı Superonline fiber intern...et hizmetim için taşınma talebi oluşturdum. Sistemde ve görüşmelerde işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün 13.08.2026 olmasına karşın hala hiçbir iş
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 07 Ağustos Cuma günü saat 06.30 civarında internet bağlantım tamamen kes...ildi. Aynı apartmanda bazı komşularımda internet varken bazılarında olmaması, sorunun bireysel değil altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor. Yaklaşık 6 gündür
11.08.2026 tarihinde Trabzon’daki Turkcell Superonline Karadeniz Net bayisine giderek 1000 Mbps hız sağlayan kotasız, 12... ay taahhütlü ve aylık 800 TL olan fiber internet kampanyası hakkında bilgi aldım. O anda kampanya için düşünmek istediğimi belirttim, bunun üzerine bayi bana karar verdiğimde işle
Turkcell Superbox 5g ev interneti için bu ayın 6’sı ya da 7’sinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 8’i ile 10’u ...arasında kurulumun yapılacağı söylendi. Ben de özellikle bu tarihlerde evde birisinin bulunması için plan yaptım. Verilen tarihlerde evde olalım diye hem kendi işlerimizi ayarladı
Turkcell Superonline’ın altyapı çalışmaları nedeniyle binaya gelen kabloları kesmesi sonucunda evimde hem internet hem d...e TV hizmeti tamamen kullanılamaz hale geldi. 17.07.2026 tarihinden beri evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. 18.07.2026 tarihinde Superonline taahhüdüm bittiği için
Superonline fiber internet aboneliğim için 31 Temmuz 2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de gör...üldüğü üzere talebim 31.07.2026 saat 10:47’de alındı ve “hizmet kurulum bekliyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Buna rağmen bugün 12 Ağustos olmasına karşın yeni adresteki kurul
Turkcell Superonline ev interneti için 31.07.2026 tarihinde online kanaldan abonelik başvurusu yaptım. 13525264 abone nu...marası ile oluşturulan bu başvurum üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurulum için aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alam
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum konu üzerinde durdu teyit için tekrar görüşme sağladı ilgi ve alakaliydi🙏"
10.08.2026 tarihinde saat 10.15’te Turkcell Superonline’dan, BTK eksik evrak gerekçesiyle internet hizmetimizin kısıtlan...dığına dair bir e‑posta aldık ve o andan itibaren internetimiz kısıtlandı. Burası bir iş yeri ve kurumsal bir şirket olmasına rağmen 48 saati aşan süredir internetimiz yok ve faali
30 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den İstanbul Arnavutköy adresimde kullanılmak üzere fiber internet ve TV+ hizmeti satı...n aldım. Satış esnasında 2–4 gün içinde kurulum için gelecekleri söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte her gecikme olduğunda müş
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
29 Temmuz’da cep uygulaması üzerinden taşındığım için yaptığım canlı destek görüşmesinde, port olmadığı için cayma bedel...siz iptal edebilirsiniz denildi. Port istenirse en geç 10 gün içinde gelir denildi; port isteyelim dedim. 2 gün sonra aynı uygulamadan durumu canlı destekle sordum, talebimin olmad
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. 16 Temmuz’da int...ernetim kesildi, 18 Temmuz’da geldi, 19 Temmuz’da tekrar kesildi ve bugün 11 Ağustos olmasına rağmen yaklaşık 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h
"Sağ olsun"
Seneler sonra sonunda VDSL’den kurtulup fiber internete geçeceğiz diye sevi...nirken Superonline ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline kısa sür
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ hizmeti de içeren bir sözleşme yaptım. İstanbul Kartal bölgesind...e yapılan bu sözleşmeye rağmen aradan zaman geçmesine karşın TV kurulumu hala gerçekleştirilmedi, bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 127307
Turkcell Superbox aboneliğine, Turkcell personelinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu kandırılarak abone edildim. ...Altyapı değişeceği için Superonline internetimin kesileceğini, bu nedenle ücretsiz ve geçici olarak Superbox’a geçebileceğimi, bana ücretsiz Superbox verileceğini söylediler. Supe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
