Superonline Bayi

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5573**15, Bayi: İnfonet) ile ilgili olarak 2 gündür Aydın/Söke’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorun dün akşam başladı ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bu sabah ekipler gelip baktı ancak tekrar arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi...

30 Eylül tarihinde Manisa Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun Manisa’daki ilgili bayiye iletildiği söylendi. Ancak bayi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde ara...

Superonline’dan yaklaşık 2 aydır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı’ndaki adresimde, aboneliğimin başından beri her gün sürekli donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle evde doğru düzgün TV dahi izleyemiyoruz. Defalarca teknik servisi ve müşteri hizmetlerini ...

Gelen mesajlara istinaden üç gün içinde gittim ama hâlâ işleme alınmayan, askıya alınan bir abonelik var. Nasıl oluyorsa, ödediğim fatura askıya alınan bir internet için alınıyor ve Keçiören Superonline bayi çalışanları, koskoca Turkcell Superonline'da iki belgeyi sisteme giremiyorsa bence hiç iş ya...

Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. 17 Ekim'de eksik evrak nedeniyle tarafıma mesaj geldi ve hemen bayiye giderek gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak genel merkezin çalışmaması nedeniyle internet hizmetim kapatıldı. Evraklarımın eksiksiz olarak tamamlanmasına rağmen, 4 gündür interneti...

11.10.2025 tarihinde eve kuruluma gelindi ve kurulum yapıldı. 945 Mbps hız aldım, bu hızı sadece iki gün kullanabildim. 13.10.2025 tarihinde hızım 94 Mbps'e düştü. Aynı gün arıza kaydı açtırdım. 24 saat içinde gelinip bakılacağı, 48 saat içinde ise sorunun çözüleceği bildirildi. Şu an 192 saat geçti...

4 Ekim’de taşınma sebebiyle Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi yeni adresime taşımak için talep oluşturdum. 6 Ekim’de gelen ekip, binadaki kabloda sorun olduğunu ve başka bir ekibin kabloyu değiştireceğini söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem internet hem de TV yayınım yok; işlerimi evden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılında bu ikinci kez oluyor, ancak uzun süredir bö...

13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...

3 Ekim 2025 tarihinde Pendik şubesi aracılığıyla Superonline Fiber 1000 Mbps abonelik başvurusu yaptım (Abone No: 11549609). 4 Ekim tarihinde işim olduğu için telefona pek bakamadım; o gün bir kez arandım. 5, 6, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde de arandığım bilgisi mevcut ancak aramalar yalnızca “çaldır-kap...

Superonline ev interneti hizmetim Bursa/Nilüfer adresimde, Ekim ayının başından bu yana yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Apartmanda benimle birlikte 5 daire aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı açtırdık. Ancak bize sadece genel bir ...

Superonline 1 Gbit Ev İnterneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mevcut aboneliğimin (110204381600) bitimine 1 aydan fazla süre varken, Superonline temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün 7 gün içinde biteceği ve yüksek fatura yansıyacağı şeklinde yanlış bilgilendirildim. Bu yanı...

Turkcell Superonline Eskişehir’deki tek yetkili şubeniz tarafından evime internet bağlantısı için gelen ekip, doğalgaz borumu patlattı. Üstelik, şube yöneticisi olduğunu söyleyen V*** isimli çalışan, telefonda 'aynı şeyleri tekrar tekrar konuşmak istemiyorum' diyerek ilgisiz ve kaba bir tavır sergil...

18.08.2025 tarihinde Superonline fiber taahhüt tablet kampanyasına geçtim. Kampanya kapsamında tarafıma Samsung TAB a9 marka tablet teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tabletim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime...

Turkcell Superonline ADSL başvurusunu iş yerim için 03.10.2025 tarihinde yaptım. En geç 48 saat içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen kurulum gerçekleşmedi. Ayın 15'i olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Aradığımda bayi numarası paylaşılmıyor. Bayi beni arayıp geleceğin...

Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyoruz; hız o kadar düşük ki televizyon üzerinden dizi izleyemiyor, kızım ise bilgisayardan ödevlerini yapamıyor. Bağlantı o kadar yavaş ki çoğu zaman hiçb...

Konu: Superbox Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve İletişim Sorunları Sayın Yetkili, 13 Ekim 2025 tarihinde online web siteniz üzerinden Superbox 300 GB + 50 GB (1.000 TL) paketine başvuru yaptım. Aynı gün saat 15:00 civarında 0530********81 numaralı hat tarafından aranarak başvurum doğrulan...

Superonline İzmir Balçova bayisinde, taahhüt bozarak ev interneti aboneliğimi sonlandırdım ve 5290**49 numaralı hesabıma ait 4.193,38 TL tutarındaki ücreti bayide ödedim. Ödeme sonrası bana sadece kasa fişi verildi, ancak detaylı fatura talebim karşılanmadı. Bayi, faturayı veremeyeceğini söyleyerek ...