to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet 24 Saat Boyunca Kesintili, Bölgesel Arıza Çözülmedi
Superonline fiber internet aboneliğim için 20.07.2026 tarihinde saat 11:57’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta bildiğim kadarıyla en az 4 dairede daha aynı kesinti yaşanıyor, büyük ihtimalle daha fazla daire de etkilenmiş durumda.
Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sorunun “bölgesel arıza” olduğu söylenip sadece ileri saatlere ertelenen tahmini çözüm zamanları veriliyor. Yaklaşık 20 dakika önce yaptığım son görüşmede de ekiplerin arıza ile ilgilendiği söylendi, ancak bağlantı noktasının sokağın başında olduğunu ve sahada fiili bir çalışma görmediğimizi düşününce ekiplerin durumdan haberdar olmadığı izlenimini taşıyorum.
24 saati geçen bu kesinti günlük işlerimi ve internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Benim tek beklentim, bulunduğum bölgede yaşanan bu toplu kesintinin nedeninin net şekilde açıklanması ve saha ekipleri gerçekten yönlendirilerek internet hizmetimin bir an önce kesintisiz ve istikrarlı şekilde sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza kaydı oluşturuldu Mesajla bilgi verilecek dendi oda yok bundan 6 ay önce de böyle bir durum yaşadım 3 gün internet hizmeti alamadık yine aynı şey hiçbir gelişme yok
Hala çözüm bulunmadı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm sağlandı mı?