Superonline İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

21 Ekim’de Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 22 Ekim’de ekipler gelip bağlantı için kontrol yaptıklarında, binada dikey tesisatın olmadığını, bunun 2–3 gün içinde yapılacağını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, internet bağlantım hala yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne yeni bir randevu verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 13598096’dır.

Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, dikey tesisat ve bağlantı kurulumunun acilen tamamlanmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.