
Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İtirazı

15 Ekim tarihinde evime Turkcell Superonline fiber internet ve TV Box hizmeti bağlatmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde 48 saat bile kesintisiz internet kullanamadım. Neredeyse her gün internet bağlantısı kopuyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Üç Yıldır Süren İnternet Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yaklaşık üç yıldır Superonline internet abonesiyim ve 2022’den bu yana evimde internet çekim ve performans sorunu yaşıyorum. Yan odaya geçtiğim anda çekim seviyesi sürekli bir diş, iki diş, en fazla üç diş oluyor, nadiren tam çektiği oluyor. Canlı derse gireceğim zaman bile evimde ödediğim interneti...
Kurulum Sonrası Süreğen İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

Superonline’dan kendi adıma 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum yapıldıktan ertesi gün internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza, 21.11.2025 tarihinde saat 14.36 civarında başladı ve hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetleri...
Superonline Bağlantı Sorunu Çözülmeden Ek Ücret Talep Ediliyor

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Video izleyemiyor, internette yapılabilecek en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Günün her saatinde bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçt...
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hızın çeyreğini bile alamıyorum. Ev içinde kullandığım hatta ve cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor ve vaat edilen hizmeti kesinlik...
Saatlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Geri Dönüş Eksikliğine Tepki

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün akşam saat 7’den beri tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar 3 defa arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dön...
Superonline İle EA FC Sunucularına Erişim Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Superonline’dan aldığım Limitsiz 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır Xbox üzerinden ea Games sunucularına, özellikle fc 26 sunucularına bağlanamıyorum. Ethernet ile kablolu bağlantı kullanıyorum, hız testlerinde de 450 Mbps civarında hız almama rağmen sadece ea fc sunu...
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Bir Türlü Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 16 Kasım tarihinde talepte bulundum, taşınma işlemim ise 18 Kasım’da gerçekleşti. Abone numaram 11251324’tür. Amacım mevcut ev interneti aboneliğimin kesintisiz bir şekilde yeni adresime taşınmasıydı; ancak süreç boyunca hem ciddi gecik...
Superonline Telefon Hattıma Gelen Aramalar Ulaşmıyor Adres Kaydı Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

İş yerimde Fiberser üzerinden kullandığım Superonline telefon ve internet hizmetinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Telefon hattıma gelen aramalar bağlanmıyor, müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda adres kaydın...
Bölgesel Arıza Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Konya Karatay Çataltömek Mahallesi Dörağaç Sokak No:3 Daire:2 adresinde kullanmakta olduğum hizmetim hiç çalışmıyor. Müşteri numaram 12263448’tir. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölges...
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 425 TL ödeyerek hizmet almaktayım ancak son 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekib...
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Modem Değişimi Sözünün Tutulmaması Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm ikinci kez yenilendikten sonra internetim düzgün çalışmamaya başladı. Modemde ışıklar sürekli yanıp sönüyor ancak internete bağlanamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
Superonline Başvurum İki Aydır Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline üzerinden ev interneti için yaklaşık iki ay önce internetten başvuru yaptım. Başvurum sisteme düşmüş olmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de kuruluma dair benimle iletişime geçen biri oldu, evime hâlâ internet bağlanmadı. Evime internet bağlatamadığım için başka firmalara ba...
36 Saattir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Teknik Servis Gönderilmiyor

4 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi 6051 Sokak No:23 d:2 adresinde bulunan evimde 4 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram 5836**42. Yaşadığım bu bağla...
İki Yıldır Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlanmıyor

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell ev interneti başvurusu yapmak istiyorum, ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. ...
Fatura Ödemesine Rağmen İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Mağduriyet

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin borcunu bugün ödeyip hizmeti tekrar açtırmama rağmen, yaklaşık 7 saattir internet hızım aşırı derecede düşük. Bağlantı kopmuyor ancak hız o kadar yavaş ki interneti neredeyse kullanamıyorum. Dizi/film izlerken sürekli donma yaşıyorum, online oyunlara b...
Evden Çalışırken İnternetim Bağlanmadı Başvurum Günlerdir Sonuçsuz
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumu 17.11.2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, binada port bulunduğu ve ekiplerin en geç iki gün içerisinde kurulum için geleceği bilgisi verildi. 18.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki a...
Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Mobil Destek Mağduriyeti
Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internetimi 25.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 4-5 aydır her gün en az 1-2 kez hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde aniden kopuyor, bu da hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şeki...
Superonline Ödeme Sonrası İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Faturamı geciktirdiğim için internet hızım düşürülmüştü, ödemeyi yaptı...
Bilinmeyen Numaradan Şüpheli Arama Ve Bilgilendirme Talebi

21.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında 0850 901 06 34 numaralı hattan arandım. Aramada, internet süremizin dolmak üzere olduğu söylendi ve bilgi al...
Superonline Fiber İnternette Sürekli Yavaşlık Ve EA Oyun Sunucularına Erişim Sorunu
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem genel olarak internet hızımda ciddi bir yavaşlık, donmalar ve uzun yükleme süreleri yaşıyorum. Özellikle ea oyunlarının sunucularına neredeyse hiç bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Ayrıca, bu...
-
Abonelik 3.876
-
ADSL 679
-
Altyapı 2.443
-
Arıza 8.779
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.851
-
Cayma Bedeli 2.718
-
Devir 77
-
Fatura 2.430
-
Fatura Ödeme 3.866
-
Fiber İnternet 9.027
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.667
-
İnternet Kesintisi 6.002
-
Modem 4.726
-
Nakil 2.241
-
Ping Sorunu 337
-
Statik IP 132
-
Taahhüt 2.404
-
Taahhütsüz İnternet 280
-
Tarife 430
-
VDSL 437
-
Yalın İnternet 43



