Superbox Modem Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Servis Kaydı
İki aydır Turkcell Superonline Superbox’ın en üst tarifesini kullanıyorum. ...Beş gün önce modemimiz aniden arızalandı ve o günden beri internet erişimi

İki aydır Turkcell Superonline Superbox’ın en üst tarifesini kullanıyorum. ...Beş gün önce modemimiz aniden arızalandı ve o günden beri internet erişimi

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları ve düşük hız soru...nları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu durumdan gerçekten bıktım. 565 TL fatura ödememe rağmen internet kalitesi çok kötü. Sorun günün her saatinde devam ediyor, he
Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kablosuz bağlantı problemim olduğunu belirttim. Kendi sistemlerinde sorun olmad...ığını söyleyerek bana ücretli servis gönderebileceklerini belirttiler ve bu konuda beni mecbur bıraktılar. Gelen görevli, modemde bir kablo kopukluğu olduğunu ve bu nedenle bağlant
Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamı...yorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so
"Teşekkür ederim"
Superonline 50 Mbps internet paketine 12 ay taahhütlü olarak yeni abone oldum. Hizmetim 3 gün önce bağlandı. İnterneti i...lk kullandığımda sayfalar açılıyor ancak kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete erişemiyorum. Bu sorun 3 gündür sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Supero
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizm...eti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa
Superonline iş interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bayrampaşa/Orta Mahalle’de bulunan iş yerimizde 15.08.2025 saat 10:00 c...ivarından bu yana internet bağlantımız tamamen kesik durumda. 7 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle iş yerimizdeki mail akışı durdu, dışarıdan sunucuya bağlanarak yapılan işleml
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık son birkaç aydır ayda 4-5 kez öğlen saatlerinden akşama kadar s...üren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferind
Son iki gündür İzmir Konak Güzelyalı'daki adresimde, genellikle gece 01:00’den sabah 08:00’e kadar süren uzun süreli int...ernet kesintileri yaşamaktayım. Evimdeki Wi-Fi ağına bağlı otomatik kedi mama kapları ve kamera sistemleri şehir dışında olmam nedeniyle benim için hayati önem taşımaktadır. Ancak

Ankara ili, Etimesgut ilçesi Bağlıca mahallesinde ikamet ediyorum. Superonline müşterisiyim. 14.12.2024 tarihinde intern...et kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde teknik servis yönlendireceklerini söylemelerine rağmen teknik servis 2 gün sonra geldi. Etimesgut Superonline Çözüm Merkezi
Düzenli olarak gece internet kesintisi yaşıyorum. Ağa bağlı gözüküyor fakat sunucuya bağlanamıyor. Gece hizmeti yoksa sa...tışta da belirtilse keşke. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer ulaşılamayacaksa şu anda hizmet veremediğini keşke sistem belirtse. Saatlerce hatta bekletiliyorum. Aylardır

"Anında aksiyon için teşekkür ederim"
Kardelen Mahallesi 2078 cadde pera Sitesindeki evime işten geç geldiğimde i...nternetimin ve buna bağlı TV+ yayınımın olmadığını gördüm. Turkcell Superon
11722963 numaralı fiber internetimizin son faturası banka kaynaklı yatırılmamış saat 21.00 de yatırdık müşteri hizmetler...ini 2 kez aradım maksimum 2 saate açılır dedi. Şu an saat 00.24 hala internet yok. Müşteri hizmetlerini arayınca en az yarım saatte kimse cevap vermiyor televizyon internete bağlı
Otomatik ödeme talimatım iptal olmuş, kesinti yaptılar. Ödeme yaptım ama açamıyorlar. Müşteri hizmetlerine yarım saatte ...bağlandım. Bağlandığımda 1-2 saat içinde açılacak, sorun var dendi ama hala yok. Bu kadar saçma bir şey olamaz. Superonline kalitesizliği her yerde kendini belli ediyor.

Tam üç gündür internetim kesik, asla bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde geri dönüş ya...pılacağı söylendi. Eski telefon numaramın çalışmadığını bildirmeme rağmen güya oraya geri dönüş yapıldığı ve ulaşılamadığı için talebin kapatıldığı söyleniyor. "Talebiniz oluşturul




Merhaba, 12.09.2024 öğle saatlerinden beri 5205**46 numaralı aboneliğimiz olan evimizde internet kesintisi yaşıyoruz. ...Her aradığımızda çözüm için daha ileri bir tarih ve saat veriliyor. Karşımızda net bilgi verecek muhatap yok. Depremde bile böyle bir kesinti yaşamadık. İşimiz gücümüz durdu böyle
Turkcell Superonline müşteri hizmetinin beceriksizliği ve kalitesizliğini vurgulamak istiyorum. 13 Eylül 2024 tarihinde ...yazıyorum bu arızayı 2 kere müşteri hizmetlerini aradım ikisi de farklı insanlardı. İnternetimin yavaş olduğunu ve 100 megabit internet alamadığımı söyledim. İlk arkadaş modem ayar
Superonline ev internetinde bağlanma sorunu var. İki gündür sürekli aramama rağmen hâlâ çözülmedi. Modeme IP iletiminde ...sorun var, teknik ekip göndereceğiz dediler ama ne arayan var ne soran. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için yardımcı olmanızı istiyorum. Teşekkürler.
Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür çalışma nedeniyle kesik. Her gün ertesi gün sabaha karşı arızanın giderilece...ği bilgisi veriliyor. Ertesi gün akşamüstü saatlerinde yarım saat kadar internet açılıyor sonra yine kesiliyor. Evde internete bağlı TV+ kullanıyoruz. Dolayısıyla ne internet ne te
31.08.2024 tarihinde 61044638 Turkcell Superonline internet aboneliğimden Bağlıca /Etimesgut adresimdeki abonelik devri ...gerçekleştirilirken belirmeme rağmen Atapark /Keçiören adresimdeki internet aboneliğimde kapatılmıştır. Bu süreçte müşteri temsilcilerine bağlanmama rağmen hiçbir çözüm bulunmamışt
Superonline internetim 2 gündür yok, sadece WLAN ve power ışığı yanıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, 'ilgilen...iyoruz' deyip kapatıyorlar fakat en ufak bir gelişme yok. Sene 2024, halen internet kesintisi yaşanması gülünç. Lütfen bir an önce tüm ülke genelinde internet kesintilerini bitirin

Turkcell fiber internetime 30 Ağustos'tan itibaren bağlanamıyorum. O kadar teknik destek talebi oluşturmama rağmen hiçbi...r dönüş alamadım. Öğrenciyim, ders çalışmam lazım ama bu internet yüzünden bir şey yapamıyorum. TurkNet'ten daha iyidir diye sözde Turkcell fiber'e geçtik ama çok büyük yanlış yapm
Bağlantı kesik dün geceden beri müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Bu nasıl bir servistir? Yağmur yağdığında, haf...if bir rüzgar estiğinde bağlantı gidiyor. Bu ne ya? Altyapı sıfır. Daha 4 aylık müşteriyim, belki 50 defa kesildi durdu. Böyle giderse servisimi iptal edeceğim. Sınavım var, intern
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100