İftar Saati Sipariş İptali Ve Soğuk McDonald's Teslimatıyla Trendyol GO Mağduriyeti

27.02.2026 günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim, iftara kadar gelir diye düşündüm; ancak siparişim saatlerce teslim edilmedi ve yaklaşık 20.30’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İftar saatinde mağdur oldum.

Daha sonra aynı gün bu kez McDonald's’tan Trendyol GO aracılığıyla yaklaşık 1.300 TL tutarında büyük bir sipariş verdim. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra siparişim geldiğinde, sadece iki hamburger ve küçük bir patates gönderildiğini, ürünlerin de tamamen soğuk olduğunu gördüm. Gelen ürünler yenilemeyecek kadar kötü olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.

İptal edilen Köfteci Yusuf siparişim ve eksik/yanlış gelen McDonald's siparişimle ilgili olarak uygulama üzerinden Trendyol GO destek ile görüştüğümde sadece “iadeniz incelemede” şeklinde bir geri dönüş aldım; bunun dışında net bir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de gerçekleşmedi. McDonald's siparişlerimden birinin numarası 11001482760’tır.

Hem iftar saatinde iki ayrı siparişte mağduriyet yaşamam hem de bu kadar yüksek tutarlı bir sipariş için hâlâ net bir çözüm sunulmaması sebebiyle, ödediğim tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.