to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim 20 Kasım 2025 saat 16.00’dan beri çalışmıyor, yaklaşık 36 saattir evimde internet yok. Aynı markanın internetini yan binada kullanan komşularım hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanabilirken, benim hattımda hâlâ hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 8 kez aradım. Her seferinde “genel arıza var” denilip 1–2 saat içinde düzeleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kesinti devam ediyor. Defalarca servis talep etmeme rağmen adresime teknik ekip yönlendirilmedi, sadece oyalayıcı cevaplar verildi.
Turkcell Superonline gibi bir firmanın bu kadar uzun süreli kesintiye ve müşterinin ısrarlı taleplerine rağmen teknik servis göndermemesinden dolayı mağdur oldum. İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekirken hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 69575856’dır. Adresime acilen teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun giderilmesini, kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025 tarihi itibarıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Her fatura tarihi yaklaştığında, son iki hafta kala ev internetim kesiliyor, internet donuyor, kasma yapıyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda operatörden destek verilerek iyileştirme yapılıyor; ancak iki gün ...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Turkcell Superonline ev internetim 36 saatten uzun süredir internet kesintisi sebebiyle kullanılamamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için ekipleri inceleme yaptıklarını söylüyorlar ama hala çözüm bulamadılar. Temmuz 2023’te de bu şekilde bir sıkıntı yaşamıştık ve 2-3 ay intern...
Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Yorumlar