to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için Kuryenet üzerinden 5000*******90 takip numaralı gönderimi bekliyorum. 21 Şubat tarihinden bu yana Kuryenet sisteminde kartım “teslim edilemedi” olarak görünüyor; ancak ne adresime gelen herhangi bir kurye oldu ne de telefonla arandım ya da başka bir şekilde benimle iletişime geçildi.
Adresim Yaşamkent Mahallesi 3083. Sokak Bina No: 13 Kat: 1 Daire: 7 (Sakura Residence) Çankaya/Ankara olarak açık ve ulaşılabilir durumda olmasına rağmen, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşündürüyor. Ziraat Bankası’nı aradığımda da kartımın Kuryenet tarafından teslim edilemediğinin sisteme işlendiğini öğrendim.
Kartımın acilen belirtilen adrese yeniden sevk edilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
