to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden ev interneti için yaklaşık iki ay önce internetten başvuru yaptım. Başvurum sisteme düşmüş olmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de kuruluma dair benimle iletişime geçen biri oldu, evime hâlâ internet bağlanmadı.
Evime internet bağlatamadığım için başka firmalara başvuruda bulunmak zorunda kaldım ancak sistemde Superonline başvurum göründüğü için diğer firmalar da işlem yapamadı ve bana yardımcı olamadılar. Bu durum nedeniyle iki aydır ek paketler almak zorunda kalarak yaklaşık 2.800 TL civarında fatura ödüyorum.
Superonline tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. 0552*****46 numaralı telefon hattım üzerinden yaptığım bu başvurunun sistemden iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun içinde bulunduğumuz ay sonuna kadar çözülmezse, başvurumun iptal edilmemesi ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle konuyu yasal yollara taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
08.06.2024 tarihinde Superonline web sitesi üzerinde evde fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonrasında takribi 2 gün kadar sonra bölge bayii kurulum yapmak için iletişime geçti fakat belirttikleri tarih ve saat aralığında müsaitliğim yoktu. 04.07.2024 tarihi itibarıyla bir daha benimle bayi...
Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ekipler geldiler Apartman girişinde boşta port girişi olmadığını söylediler. Bizim yapmamız gereken bir şeyin olmadığını teknik ekibe mail atacaklarını, ekibin portu taktıktan sonra bizleri kurulumun yapılması için arayacaklarını söylediler. So...
Superonline ev interneti başvurusu yaptım, kurulum gerçekleşti fakat sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 532 532 00 00 numarasını defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor ve teknik ekibin gelmesi bekleniyor. Çözüm sürecinin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi ancak günler geçmesine ...
23 Eylül’de Superonline’dan ev interneti bağlattım. Ancak 22 günün 17 günü internete girebildim, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gönderdiklerini söyledikleri teknik ekip, ...
Superonline'ı arayarak bir ev interneti istedim. 2 tane Turkcell hattı ve bir de ev internetini kullanıyorum. Bana talebimi aldıklarını söylediler ve 15 gün oyaladılar sonrasında aradığımda binanızda port problemi var dediler. O zaman iptal edin dedim ettik dediler. Fakat iptal etmediler ve ben bu a...
Yorumlar