to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimizin bulunduğu bölgede sabit altyapı bulunmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanmaktayız. İş ...yerimizde toplam 4 adet Superbox modem ve 3 adet GSM hattı aktif olarak çalışmaktadır. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kop
"Firma yetkilileri teknik servis yönlendirerek sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta
Superonline fiber internet aboneliğim için 8 gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç i...nternet kullanamıyorum ve günlük işlerimi, bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydın açık
Bursa Nilüfer bölgesinde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 2 ay önce yapılan mo...dem değişimi sonrasında internet erişimim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem değişiminden önce yaşamadığım sorunlar, değişimden hemen sonra başladı ve o günden bu yan
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 saattir Çekmeköy’de kesinti yaşıyorum. Modemim bir anda internetsiz kaldı ve... o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 26 Nisan’dan bu yana hiç internet hiz...meti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen kesik ve tek bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. Yaklaşık dört gündür Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum.
Superonline üzerinden aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde yaklaşık üç aydan uzun süredir sürekli inter...net kaybı, yüksek gecikme ve ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. Bağlantı neredeyse her saatte, ortalama 15 dakikada bir dalgalanma gösteriyor; sosyal medya uygulamaları donuyor,
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları kronik hale geldi.... Sık sık kesintiler yaşıyorum ve bugün, 30 Nisan itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum Turkcell Superonline ekibi tarafından yapıl
Uzun yıllardır ev interneti için Turkcell Superonline kullanıyorum. Son dönemde sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başl...adım ve bunun üzerine 24 Nisan günü müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Aynı gün Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etmeye geldi ve sorun olmadığını, problemin modem
26.03.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım. Eve dışarıdan kablo çekilmesi gerektiği söylendi, gelen ...ekip kablonun ters kaldığını ve daha sonra çekileceklerini belirtip hiçbir işlem yapmadan gitti. Daha sonra tekrar başvuru açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline fiber ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve hala çözüme ulaştırılamadı. Bursa Nilüfer’de bulunan ...adresimde yaşanan bu sorun için l1 seviyesinde IP problemi denilerek kayıt açılıyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. 2026 yılında bu kadar basit bir problemin günlerce çözü
"Az önce teknik ekip geldi ve olayı çözdü. Tam 97 saat süren kesinti son bulmuş oldu. Gelen arkadaş önceden aramadan çat kapı geldi. Allah'tan evde görevli vardı."
Bodrum Akyarlar Aspat Sokak’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bölgedeki tek internet sağlayıc...ısı olmaları nedeniyle yaşadığım sorunda tamamen mağdur edilmiş durumdayım. 27.04.2026 akşamı saat 21:00’den beri internetim tamamen kesik, ont cihazı arızalı olmasına rağmen hiçbi
Müşteri numaram 12441051’dir. Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir sürekli donma ve bağlantı k...opması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde hiçbir somut çözüm üretilmeden arıza kayıtlarım “çözümlendi” denilerek sistem üzerinden
Turkcell ev internetini kurdurduğumuz günden beri evde ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Modem misafir odasında kurulu, an...cak bizim günlük olarak vakit geçirdiğimiz oturma odasında telefonlardan sürekli bağlantı kopuyor, internet çekmiyor. Evin içinde, 3+1 bir dairede bu kadar kısa mesafede bu sorunu
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi iş yerimde aktif olarak kullanıyorum ancak 13 Nisan’dan bu yana, yani yakl...aşık 15 gündür internetim tamamen yok. İş yerimde internet sürekli gerekli olduğu için hem iş akışım aksıyor hem de müşterilerime internetin olmadığını söylemek zorunda kalıyor, bu
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı p...roblemi yaşıyorum. Günün her saatinde internetimde kopmalar ve donmalar oluyor, bu yüzden uygulamalara giriş yapamıyor, video izlemeye çalıştığımda sürekli donma sorunu ile karşıla
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında yaklaşık 15 ...gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 15 Nisan’da arıza kaydı oluşturdum
"Çözüm yolunu denemeyi düşünüyorum çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti kul...lanıyorum. Başta internetim çok iyi çekiyordu, evin her yerinde rahatça kul
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır her gün günde 2 kez farklı cep telefonu numaralarından ar...anarak Turkcell Superonline’a geçmem için rahatsız ediliyorum. Arayanlar ke
"Teşekkür ederim."
İş yerimizde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyoruz. İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi’indeki iş yerimizde dün... saat 12:00 itibarıyla başlayan genel arıza sebebiyle yaklaşık 30 saattir internetsiz kaldık ve işlerimiz durma noktasına geldi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini de
"Düzeltildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır evde tek bir lan bağla...ntısı olsa bile jitter değerim sürekli 100 MS’nin üzerinde seyrediyor, bağlantı aşırı yavaşlıyor, stabil değil ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle online oyun oynamak, video
"Evet genel merkezden aslı hanıma çok teşekkür ederim gerekli bilgilendirmeyi sağladı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
