"Sorunum yetkili kişiler tarafından çözüldü, teșekkürler."
Superonline bağlantı
17.582 şikayet
İnternetsiz Günler Ve Saha Ekibi Gelmemesi Nedeniyle Acil Onarım Ve Fatura İadesi Talebi
Superonline fiber limitsiz internet aboneliğimde 20.07.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İzmir Çi...ğli merkezde olmama rağmen modemimde internet ışığı yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında sık sık arıza yaşamama rağmen özellikle son bir haftadır ekiplerin

Superonline Her Ay En Az 3-4 Gün İnternetimiz Yok!
Superonline Eksik Evrak Nedeniyle 10 Gün Süren İnternetsiz Mağduriyet
Yaklaşık üç aydır kullandığım Superonline ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle on gündür kapalı durumda ve internet h...izmeti alamıyorum. Eksik olduğu söylenen evrakları kontrol ettirmek için Keçiören Superonline bayisine gittim, oradaki yetkililer sistemde herhangi bir eksik ya da sorun görünmediğ
"Hızlı destek için teşekkürler."
Superonline 200 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
"İlgi alaka için teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetinden 30.07.2026 tari...hinden itibaren hiç yararlanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adre
100 Mbps Pakete Geçtim, Bağlantı Hâlâ Kopuyor
Turkcell Superonline’da daha önce 25 Mbps olan ev interneti paketimi, yaşadığım kopma ve kesinti sorunlarının çözüleceği... söylenerek 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak hızımı artırmama rağmen evin içinde, özellikle sabah saatleri hariç günün geri kalanında bağlantı kesintileri yaşamaya devam ediyorum.
Modem Gecikmesi Ve İnternet Kesintileri Müşteri Sözlerini Tutmuyor
Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem

Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sokağın başında kablolar kopukmuş onları yaptılar sağ olsunlar düzeldi sorunum"

Acil Kurulum İsteği Reddedildi, Bir Ay Bekletildi
Turkcell Superonline Superbox 500 GB, 1500 TL’lik paket için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 31.07.2026 tarihinde ...sabah 10.00’da kurulum için ekiplerin geleceği SMS ile tarafıma iletildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not alınd
Öne ÇıkanKonular
Fiber Kutu Montajı Eksikliği Ve Aylık 1100 TL Ücretli Mağduriyet
Turkcell Superonline’ın Kağıthane Merkez Mahallesi Kuban Sokak No:29/5 adresindeki binamıza kadar fiber kablo çekilmesin...e rağmen, kutu montajı ve bağlantı işlemi yapılmadığı için aylardır fiber internetten yararlanamıyoruz. Sokakta genel olarak VDSL internet sorunu yaşanıyor, biz de fiber altyapı ge
Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve 25.07.2024 tarihinde saat 12:00 civarında internetim tamamen kes...ildi. O günden beri, yani 5 gündür, evde hiç internet yok; modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hâlâ sorunun ne olduğu net olarak söylenemiyor. Her gün 0532 532 00 00 numara


Superonline'da Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır evimde ciddi ba...ğlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına
İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmiyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 23.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Modem a...çık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre zarfında tek bir kez bile internete giremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturabileceklerini, bunun dışınd
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Superbox Bağlantı Kesintileri Sürekli Artıyor
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıyorum. Saat 07.30’dan 08.15’e kadar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...ma rağmen bir türlü bağlanamadım. Hat düşüyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve kimse hatta cevap vermiyor. Bu süreçte yaşadığım bağlantı sorunu ve sürekli kopmalar için destek alm
Superonline Fiber İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Superonline fiber internet ve TV aboneliği kullanıyorum. 29.07.2026 tarihi saat 00.00’dan itibaren Bursa Nilüfer 23 Nisa...n Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. İkamet ettiğim bölgedeki Superonline fiber ağ sunucularının binamın altında
Turkcell Superonline'da 1000 Mbps Sözleşmeli Hız Sürekli 100 Mbps Altına Düşüyor
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6–7 aydır bu hızı hiçbi...r şekilde alamıyorum. Günün her saatinde bağlantı hızım ciddi şekilde düşük, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 90–100 Mbps civarında çıkıyor, bazı zamanlarda ise 50

Superonline 1000 Mbps Tarife İçin Düşük Hız Ve Yüksek Ping
Superonline ev internetimde 1000 Mbps tarifeye geçmeme rağmen daha ilk günden itibaren ciddi hız ve ping sorunları yaşıy...orum. Tarife değişikliğinden yaklaşık 1 saat sonra yaptığım hız testlerinde indirme hızım en fazla 50–60 Mbps civarında çıkıyor, oyunlarda ise ping değerlerim çok yüksek seyrediyor

Kutusuz İkinci El Modem Ve Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu
"Kendileri durumu anlattı ve olağan sorunlar ile ilgili görüşme sağlandı. İlgili çalışmaların devam ettiğine dair bilgi aldım."
Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce internet aboneliği başlattım. Ku...rulum için gelen ekip bana ZyXEL marka bir modem teslim etti ancak modem ku
İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri, Faturadan İade Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde müşteri numaramız 11404828 olup, 22 Temmuz’dan beri ev internetimiz tam...amen kesiktir. Yaklaşık 9 gündür bağlantı hiç gelmeden, sürekli olarak internetsiz durumdayız. İlk günlerde arızanın kısa sürede düzeleceğini düşünerek bekledik, ancak 3. Günde hâ
İnternet Bağlantısının Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
"Sorun giderildi. Seçkin Bey e teşekkürler. Çağrı merkezinde daha nitelikli personeller çalıştırın lütfen"

Superonline Bağlantı Kesintisi Ve Cayma Bedeli Şikayeti
28 Temmuz günü Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetim bağlandı. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece birkaç saat sonr...a internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
Adres Taşıma Randevusunun Gerçekleşmemesi Ve İnternetsiz Kalma
Turkcell Superonline aboneliğimin adres taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 30’unda tarafıma randevu verildi. Randevu t...arihinde taşımaya kimse gelmedi, ardından internet hizmetim tamamen kesildi ve yeni adreste kurulum bekleniyor görünmesine rağmen 7 gündür hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müş
Turkcell Superonline'da Üç Hafta Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 14 Temmuz’dan bu yana yaklaşık üç haftadır tamamen internet kesintisi yaş...ıyorum. Bu süre içinde evde hiç internet kullanamıyorum. Her gün defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Telefonla

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















