Superonline Eksik Evrak Nedeniyle 10 Gün Süren İnternetsiz Mağduriyet

Yaklaşık üç aydır kullandığım Superonline ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle on gündür kapalı durumda ve internet hizmeti alamıyorum. Eksik olduğu söylenen evrakları kontrol ettirmek için Keçiören Superonline bayisine gittim, oradaki yetkililer sistemde herhangi bir eksik ya da sorun görünmediğini ifade ettiler. Buna rağmen bağlantım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram 59104499’dur. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanıyorum ve on gündür internetsiz kalmam beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Evraklarımda sorun olmadığı söylendiği halde bağlantımın hâlâ açılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Eksik evrak gerekçesiyle kapatılan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.