to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Eksik Evrak Nedeniyle 10 Gün Süren İnternetsiz Mağduriyet
Yaklaşık üç aydır kullandığım Superonline ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle on gündür kapalı durumda ve internet hizmeti alamıyorum. Eksik olduğu söylenen evrakları kontrol ettirmek için Keçiören Superonline bayisine gittim, oradaki yetkililer sistemde herhangi bir eksik ya da sorun görünmediğini ifade ettiler. Buna rağmen bağlantım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 59104499’dur. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanıyorum ve on gündür internetsiz kalmam beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Evraklarımda sorun olmadığı söylendiği halde bağlantımın hâlâ açılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Eksik evrak gerekçesiyle kapatılan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
700 TL ödedim internet bilerek evrak eksikliği nedeniyle üç ay kullandıktan sonra kapatıldı. Sonra aynı paketi bana 1000 TL’ye satmaya çalıştınız  bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum yani bana ek indirim tanımlanması gerekir
700 TL’ye üç ay kullanıp Superonline tarafınca kapatılan internetimin parantez içinde eksik evrak nedeniyle bu konuyla hiçbir dahilim olmamasına rağmen kapatıldı ve yeniden internet paketi satılmaya çalışılıyor bana bunu da 1000 TL’ye satıyorlar bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum ama hiç kimse ilgilenmiyor
Üç aydır 700 TL üzerinden kullandığım fiber internet ve TV Plus Premium paketimin evrak eksikliği nedeniyle kapatılıp yeniden bana ilk altı ay 900 diğer altı ay ise 1000 TL’den internet satılmaya çalışılıyor bu durumun en kısa zamanda çözülüp eski faturam üzerinden tekrar abonelik yapılmasını talep ediyorum
Üç aydır 700 TL üzerinden kullandığım fiber internet ve TV Plus Premium paketimin evrak eksikliği nedeniyle kapatılıp yeniden bana ilk altı ay 900 diğer altı ay ise 1000 TL’den internet satılmaya çalışılıyor bu durumun en kısa zamanda çözülüp eski faturam üzerinden tekrar abonelik yapılmasını talep ediyorum
İnternet erişim özgürlüğümün kısıtlanmasının 15. Günü yaşasın Superonline👏👏👏👏👏
İnternet erişim özgürlüğümün kısıtlanmasının 16. Günü yaşasın Superonline👏👏👏👏👏
İnternet erişim özgürlüğümün kısıtlanmasının 17. Günü yaşasın Superonline👏👏👏👏👏
Çözüm odaklı bir yetkilinin aramasını sabırsızlıkla bekliyorum
İnternet bağlantımın kesilmesinin 21. Günü eksik evrak tamamlamam Turkcell iletişim merkezi ile görüşmem bayiye gidip çözüm talebim ile hiç kimsenin ilgilenmemesi sonuç olarak hiçbir şekilde ilgilenilmedi Superonline hizmetinden hiçbir şekilde çözüm odaklı çalışan birisi bulamadım ve şikayetlerimi burada sonlandırıyorum  üç aydır 700 TL ücretle kullandığım internetimi 1000 TL üzerinden yeniden başlatıyorum. Bu arada şunu da söylemek istiyorum tekrar Superonline bağlatmın nedeni maalesef binada şu an itibarıyla başka altyapımız olmaması 
Hiçbir şey çözüme ulaşmadı. Çözüm için kimse aramadı. Bayiye gitmem hiçbir şeyi değiştirmedi. 21 gün boyunca neredeyse her gün iki kez aradım. Her arayışımda süreç devam ediyor. Sonuç🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯
