to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın saha satış temsilcisinin yönlendirmesi sonucu ciddi maddi kayba uğradım. Aydın Nazilli’deki evim...ize gelen saha temsilcisi, başka bir firmayla devam eden internet taahhüdümüzü bozup Turkcell Superonline’a geçmemiz halinde, önceki firmaya ödeyeceğimiz cayma bedelini Turkcell’in
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi 6 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne internet bağlantısı ne de TV+ yayın...ı çalışıyor, evdeki hiçbir hizmetten yararlanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Cumartesi günü şehir genelinde problem olduğunu,
Turkcell Superonline abonesiyim. 23 Ekim’de Aydın Söke’deki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Bulunduğum bölgede Sup...eronline altyapısı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için, Türk Telekom ekiplerinin 1-7 iş günü içinde gelip etiket işlemini yapacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçtiği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş sürecinde adresimde u...ygun port olduğu bilgisi verildi. Ancak yaklaşık üç ay boyunca bağlantı sor
"Teknik servis arızayı giderdi."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5–6 aydır sürekli kopma ve h...ız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı sık sık tamamen gidiyor ya da hız aşırı de
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmetimi 6 Ekim 2026 tarihinde Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ad...resimde yaklaşık saat 12.00 civarında aniden kaybettim. Bir süre bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en geç 17.09’a kadar giderileceği bilgisi ve
"Teşekkür ederim"
Aydın ilinde bulunan binamda Superonline’ın fiber kutusu olmasına rağmen al...tyapı sorunu nedeniyle hizmet alamıyorum. Aynı sokakta yer alan yan binaya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 26.09.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki yeni adresime nakil talebi oluş...turdum. Nakil başvurusu yapmadan önce özellikle arayıp yeni adresimde altyapı olup olmadığını sordum ve altyapının mevcut olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek nakil işlemini başla
Superonline ADSL internet ve TV+ aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana internet hi...zmetim çalışmıyor, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farkl
Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom/TTNET abonesiydim ve internet hizmetimle ilgili hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kul...lanıyordum. Geçtiğimiz Temmuz ayında Aydın İnfonet bayisi aracılığıyla gelen, E** isimli Superonline satış temsilcisi benimle görüşerek Superonline'a geçiş teklifinde bulundu. Herh
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Tuzla Aydınlı bölgesinde cumartesi akşamı 19:00–20:00 sularında internet hizm...etim tamamen kesildi. Bu kesintiyle birlikte TV hizmetim de çalışmaz hâle geldi, çünkü evimde tüm hizmetler internet altyapısına bağlı durumda. Arıza için müşteri hizmetlerini def
26 Eylül 2026 Cumartesi akşamı saat 21:00 civarında İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline interne...t bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanabiliyorum. 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti için düzenli olarak ücret ö
12576412 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00’de...n beri Aydın Efeler’deki adresimde internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum 72 saati aşmış durumda. Uygulamada arıza uyarısı görünmesine rağmen bu kadar uzun süren bir kesintinin k
Turkcell Superonline abonesiydim, Aydın’dan Van’a tayinim çıktığı için yaklaşık bir haftadır mevcut internet aboneliğimi... yeni adresime taşımaya çalışıyorum. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için hizmetimi taşımaları mümkün olmadığı müşteri temsilcileri tarafından da açıkça ifade e
Turkcell Superonline 50 Mbps evde internet müşterisiyim. Ağustos ayının sonundan beri Aydın ili Efeler ilçesi Umurlu Mah...allesi 4027 sokakta internet kablosunun kopması sebebiyle sokak genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalışan kişiler olmasına rağmen bu kadar uzun süre temel bir altyapı so
Superonline ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 882 TL ödediğim halde 30.08.2026 tarihinden beri evimde interne...t hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca benim daireme bağlı olması gereken fiber kablonun benden alınarak başka b
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps iş yeri interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık ...bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Aydın Efeler’de bulunan iş yerimde interneti a
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde internete bağlı olan cihazlar yalnızca eşimin telefonu, benim tel...efonum ve bir adet televizyon olmasına rağmen yaklaşık son üç aydır günün farklı saatlerinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Kopma yaşandığında modem ışıklarında da normal
Aydın Kuşadası Turkcell Superonline 1000 Mbps ne internet aboneliğim için cumartesi günü adres değişikliği talebinde bul...undum. Bana 2 ila 4 iş günü içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi. Bugün sabah saatlerinde de talebimi tamamlamak üzere ekiplerin adresime doğru yola çıktığı bilgisinin y
Superonline Fiber abonesiyim. Kurulum için eve gelen ekip kimliğimde çip olmamasına rağmen interneti bağladı ve herhangi... bir evrak eksikliğinden bahsetmedi. Buna rağmen daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi kestiler. Kimliğimi yeniledim, buna rağmen sorun çözülmedi. Aydın İnfonet şube
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps limitsiz paket abonesiyim. Aynı binada... sadece bir üst kata taşındım ve 26.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulun
Superonline internet aboneliğimi Aydın Efeler’deki adresimde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana bina girişindeki k...ablo kopuk olduğu için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden süre geçtiği halde ne gelen ekip old
"Teşekkürler"
Efeler Aydında bulunan Superonline bayisinden haziran ayında TV Plus ve interneti beraber satın aldım. Fakat kaç aydır T...V Plus hizmetini aktif kullanamıyorum. Donma sorunu yaşanıyor. Değişim cihazı diye başka birinin ikinci el cihazı takmışlar. Sıfır ürün getirmiyorlar. Ekip yönlendireceğiz diyorlar
7 Ağustos 2026 tarihinde Kuşadası / Aydın adresimde kullanmak üzere Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başla...ttım. Ancak bağlantıyı yalnızca modemin bulunduğu salonda kullanabiliyorum. Evdeki diğer odalardan ve mutfaktan Wi-Fi ile internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu sorunu Superon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
