to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaş...ık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 ay önce, hizmet kalitesine güvenerek başlattım; ancak o günden b...u yana sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte teknik destek ekipleri defalarca evime geldi, portta sorun var denilip port değişimi yapıldı, ONT cihazı arızalı denilip değiştirildi, mo
Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür kullanamıyorum. Modemde kırmızı uyarı ışığı yanıyor ve bu nedenle evde hiçb...ir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açtıklarını söylemelerine rağmen Aydın Efeler Orta Mahalle'deki adresime ne gel
28.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline ekipleri evimize gelerek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yapıp yapmak ...istemediğimizi sordular, biz de kabul ederek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yaptık. Ardından 02.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında modemin kurulumu yapıldı ancak TV ku
Yaklaşık 7–8 aydır Aydın Efeler’de Turkcell Superonline sabit internet kullanıyorum ve bu süre içinde 4–5 kez ciddi bağl...antı sorunu yaşadım. Son olarak 1 Nisan’dan beri tamamen bağlantım yok. Daha iyi hizmet alabilmek için Vodafone’dan Turkcell’e geçmeme rağmen, kaliteyi artırmak isterken internetsi
Superonline ev interneti aboneliğimi Şubat ayında Aydın ili Nazilli ilçesindeki adresimden iptal ettirdim. Buna rağmen i...ptal sonrası tarafıma 13.03.2026 son ödeme tarihli, 1.650 TL tutarında bir fatura gönderildi ve ben bu faturayı 03.03.2026 tarihinde ödedim. Abonelik numaram 5276**62’dir. Bugün m
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti ve Turkcell TV+ kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır öz...ellikle akşam saatlerinde sürekli donma, yavaşlama ve internete girememe sorunları yaşıyoruz. Evde gündüz kimse kullanmadığı için akşamları internete ihtiyaç duyduğumuz anda bağlan
Aydın ili Efeler ilçesi Kemer Mahallesi Turgut Özal Bulvarı F**** Bey Apartmanı No:6 adresinde 2019 yılından beri Turkce...ll Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Yıllardır bu adreste ikamet ediyoruz ve sabit internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Defalarca altyapı başvurusu yaptık ancak bireysel ba
Konu: Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmet İptali ve Ücret İadesi Talebi Turkcell Superonline üzerinden Aydın il...i Efeler ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 aydır 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaş
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. 18....03.2026’dan bu yana, bugün 22.03.2026 olmasına rağmen internetim gün içinde sürekli kopuyor, bağlantı çöküyor ve stabil çalışmıyor. İnternetten çalışıyorum ve bu durum yüzünden iş
Yaklaşık 5 ay önce Superonline ev sabit internet taahhüdümü yeniledim. 1000 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen,... taahhüdü yenilediğim günden bu yana neredeyse her gün internet kopması yaşıyorum. Sürekli kopan bir internet yüzünden hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde
Aydın Söke ilçesinde Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlan...tımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de indirme yapabiliyorum, hız ve kalite vaat edilen seviyenin çok altında. Bu süreçte Superonline müşteri
"Teşekkür ederim inşallah tekrar aynı sorunları yaşatmazlar"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve bugüne ...kadar ödemelerimi aksatmadan, hiçbir sorun çıkarmadan yaptım. Yaklaşık 20 g
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum, Aydın Kuşadası İkiçeşmelik Mahallesi 604. Sokak... Dilhan Sitesi e Blok d1 adresindeyim ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden ciddi anlamda verim alamıyorum. En yüksek paketi kullanmama rağmen bağlantı sürekli yavaşlıyor, sayfa
Superonline fiber internet abonesiyim. Aydın Kuşadası’ndaki adresimde uzun süredir sık sık “genel arıza” denilerek inter...net kesintileri yaşanıyor. Şubat ayında internetim tam 4 gün boyunca tamamen kesikti, şu anda da yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her yaşanan kesintide S
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler Cumhuriyet Mah merkez, Adnan Menderes Bulvarı No:2'de bulunan şubesinde yaşadığım b...ir sorun nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Şubede A*** isimli görevliyle görüştüm ve iki ayrı ev interneti aboneliğim için bilgi aldım. İki ev internetim de benim
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde birkaç gündür sürekli kesintiler yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket ...kullanıyorum, ancak hem televizyon izlerken yayın sık sık donuyor ve kopuyor, hem de telefonlar internete çok zor bağlanıyor; bağlansa bile bağlantı kısa süre içinde yeniden kesili
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler adresim için 13 Ocak tarihinde 100 Mbps + TV+ limitsiz paket başvurusu yaptı...m. Başvuru numaram 12**27. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı ve her seferinde “adresiniz yanlış” denilerek başvurum iptal edildi. Defalarca t
Turkcell Fiber internet bağlantım 13.03.2026 yani bugün ben hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bulunduğum Aydın Efeler il...çesi Adnan Menderes Mahallesi nde herhangi bir doğal afet, kaza v. B. Gibi bir şey yok iken saat 10 gibi Müşteri hizmetlerini aradım. Genel bir arızadan dolayı saat 14:30 a kadar h
Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Albay Şefik Caddesi No: 42 üzerinde Superonline’a ait fiber kabloların mevcut konumunu...n tehlike oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Kablolar uzun süredir bu şekilde duruyor ve tehlikeli durum hâlâ devam ediyor. Fiber kabloların yerleşimi nedeniyle kötü niyetli kişil
Yaklaşık 3 senedir kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 500 Mbps fiber limitsiz ev internet paketimi geçen ay 1000 M...bps fiber limitsize yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra hizmette ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması ger
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yakın zamanda taşındım ve şu anda Aydın merkezde yaşamama rağmen interneti neredeyse h...iç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük olduğu için hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyl
Aydın Nazilli’de bulunan 27 dairelik apartmanımıza yaklaşık 15 gün önce Superonline kutusu takılmasına rağmen, dairelere... hâlâ kablo çekilmediği için ev interneti başvurusu dahi yapamıyoruz. Binamıza ekipler gelip kutuyu yerleştirdi, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı ve sürece dair de herhangi
Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Bu süreçte defalarca şikayet etmeme rağmen te...knik hiçbir destek alamadım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bu mağduriyete sebep olan kişi Turkcell satışı yapan A*** P***** adlı kişidir. Kendisi beni oyaladı, yanlış yönlendirdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
