Bir Haftadır Bağlantı Yok, Teknik Destek Gelmiyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Turkcell Superonline ev internetim Bartın Ulus’taki adresimde 12.12.2026 ta...rihinden beri hiç bağlanmıyor ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz

Turkcell Superonline ev internetim Bartın Ulus’taki adresimde 12.12.2026 ta...rihinden beri hiç bağlanmıyor ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz
"Kumanda değişimi yapıldı ve şu anda çok güzel kullanıyorum. Çözüm için teşekkürler"



Turkcell Superonline'den internet hizmeti alıyorum, almaya çalışıyorum. Bulunduğum bölge Superonline internet hizmetini ...Türk Telekom'dan aldığını çok sonra öğrendim. Sürekli internette kesintiler yaşıyorum. Turkcell ise bunun giderilmesi konusunda Türk Telekom ekiplerini yönlendiriyor ekipler gelmed


Superonline ADSL ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağla...yamıyorum. Özellikle iş ve günlük kullanımım için internete ihtiyaç duyduğum halde hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm,

Superonline ev interneti, TV+ ve ev interneti ile TV bağlanma hizmeti abonesiyiz. 12.01.2025 tarihinden itibaren TV yayı...nında sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle Superonline müşteri hizmetlerini aradık ancak yaşadığımız sorun çözülmediği gibi, süreçte fazlasıyla mağdur olduk. Sorunumuzu ilet


Turkcell Superonline Kablo Net müşterisiyim ve İstanbul Kağıthane’deki adresimde 17 Aralık Çarşamba gününden beri tamame...n internetsiz durumdayım. Üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıtta bulunduğum bölgede genel arıza olduğu
Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde kendi modem ve bağlantı kontrollerim...i yapmama rağmen evde hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan geçen zamana ra

Turkcell Superonline evde sabit internet abonesiyim. 16 Aralık’tan bu yana,... yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı yanıyor ve bağlantı


Superonline fiber ev interneti ve TV paketimi 16 Aralık itibarıyla tamamen kullanamaz hale geldim. Aynı gün çağrı merkez...ini arayarak arıza kaydı açtırdım, müşteri numaram 61989182. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Superonline müşte

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 3 Aralık’tan beri sürekli kopma ve bağlantı sorun...u yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Manisa Şehzadeler’deki adresimde 13 Aralık 2025 tarihinden beri ...ne internet hizmeti ne de televizyon yayını alabiliyorum. Tam 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgesel arıza

Evimizde uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. 13.12 Cumartesi gününden bu yana, yani 4 g...ündür hem internet hem de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Buna rağmen arıza ile ilgili olarak tarafımıza herhangi bir fiziki destek ya da somut bir çözüm sunulmadı


Arıza kaydı no: 186613842 Sürekli yaşadığım kopma sorunu için müşteri hizmetlerini aradım. Sinyalde sorun olduğunu, ekip... göndereceklerini söylediler. Ben de ekip gelsin, ama onların gelmesi çok uzun sürüyor, geçici bir çözüm sunun lütfen diye rica ettim. Aynı sorunu bir önceki evde de defalarca yaşa
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması,... belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim

"Sorunum Superonline ekipleri taraflarınca çözümlenmiştir. Ellerine emeklerine sağlık."


İki hafta önce taşındım ve Superonline internet paketimi 50 Mbps olacak şekilde yükselttim. Kurulumdan bu yana kesintisi...z ve hızlı bir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız düşüyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. İlk hafta boyunca her aradığımda “genel arıza var” deniler

Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum ve bugünün tarihi itibarıyla yaklaşık 1...8 saattir evimde internet yok. İlk aradığımda genel bir arıza olduğunu, "pod 3 arızası" ve sinyal sorunu yaşandığını söyleyip akşam 18.00’e kadar yönlendirme yapılacağını ilettiler

Superonline ev interneti aboneliğimiz Adana Seyhan Kıyı Kent TOKİ adresinde eşimin üzerine kayıtlı ve geçen hafta pazart...esi gününden beri, yani yaklaşık 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aynı apartmanda oturan birkaç komşumuz da Superonline abonesi ve onlar da aynı tarihten beri internetsiz

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber Online Özel TV+ paketini kullanıyorum. Kasım ayında altyapı çalışması için sitemi...ze ekip gönderdiler ve özellikle “internet kesintisi olmayacak” denilerek çalışmaya başlandı. Ancak çalışmalar sırasında internetimizi kestiler, birkaç gün çalışma yaptılar, bazı d


Gaziantep Şahinbey’deki evimde kullandığım Superonline internet hizmetim 12... Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durum

Uzun süredir Superonline ev interneti 24 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazla zamandır ciddi bağlantı soru...nları yaşıyorum. Her 5 dakikada bir internet bağlantım kopuyor, yaklaşık 1 dakika sonra yeniden geliyor. Özellikle film izlerken ve çevrim içi işlerimi yaparken bu durum artık katl
Superonline üzerinden Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti almaktayım. 14.12.2025 ta...rihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetim de kullanılamaz hale geldi. 188458428 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen dünden beri hi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100