to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti almaktayım. 14.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetim de kullanılamaz hale geldi. 188458428 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen dünden beri hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde sadece bir kez arandım, telefon iki kez çaldırılıp hemen kapatıldı, geri dönüş yapılmadı. Defalarca firmayı arayıp durumu bildirmeme rağmen ne bayi servis ağından ne de teknik ekipten kimse aramadı ya da gelmedi. Aynı sorunu son birkaç ay içinde toplamda üçüncü kez yaşıyorum ve geçen ayki arızada da iki gün boyunca kimse gelmemiş, ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra kısa sürede dönüş yapılmıştı. Sorunun bina içindeki dikey kablolardan kaynaklandığı söyleniyor ancak kalıcı bir çözüm üretilmediği için aynı problem sürekli tekrarlanıyor.
Superonline’dan bu konuda artık daha hızlı ve etkili servis hizmeti bekliyorum. Tekrar tekrar aynı arızayı yaşamamak için bina içi kablolama ve bağlantıların detaylı biçimde incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimde, modeme kablolu veya kablosuz fark etmeksizin yeni bir cihaz bağlandığı anda tüm evin internet hızı kullanılamayacak seviyeye düşüyor, hız KB seviyelerine iniyor ve internet adeta felç oluyor. Bu kr...
Marka: Turkcell Superonline – Fiber 100 Mbps Hizmet No: 12503896 Konum: Bursa, Nilüfer, Dumlupınar Ağustos/Eylül ayındaki taşınmamdan bu yana internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. 100 Mbps paket ücreti ödememe rağmen çoğu zaman yaklaşık 5 Mbps civarında hı...
Superonline limitsiz 100 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım çok düşük ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca ve sık sık aradım, her seferinde arı...
Yorumlar