Yoğunluk Nedeniyle MoneyPay Para Yükleme Reddine Karşı Müşteri Eşitliği İsteği

05.06.2026 günü saat yaklaşık 18:20 civarında İstanbul Maltepe Piazza’daki Macrocenter şubesinde MoneyPay hesabıma para yüklemek istedim. Kasaya geçmeden önce görevliye MoneyPay ile para yükleme yapılıp yapılmadığını sorduğumda, herhangi bir kaba üslup olmasa da yoğunluk olduğu gerekçesiyle bu işlemi yapamayacaklarını söylediler.

Sonuçta ben de o mağazanın müşterisiyim ve Migros’un uygulaması üzerinden işlem yapmak istiyorum. “Yoğunluk var” denilerek bu hizmetin sunulmamasını, MoneyPay kullanıcılarının sanki ikinci planda tutulan ya da önemsiz bir müşteri grubuna aitmiş gibi görülmesini kabul etmiyorum.

MoneyPay para yükleme işleminin mağazalarda geri plana atılmamasını, biz kullanıcıların da diğer müşterilerle eşit ve saygılı şekilde hizmet almasını, çalışanların bu konuda açık ve net bir prosedürle bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.