Podyum Plus’tan 1.539 TL’lik İadenin Eksik Ve Gecikmeli Olması

Podyum Plus üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde toplam 1.539 TL tutarında, biri beyaz gizli düğmeli pensli gömlek, diğeri eteği bağlamalı, beli ve kolu lastikli düğmeli siyah modal gömlek olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmeye karar verdim.

23 Mayıs’ta ürünleri İzmir Narlıdere PTT Kargo Dağıtım Merkezi’nden kargoya vererek iade ettim. 3 Haziran’da Podyum Plus tarafından kargonun ellerine ulaştığına dair mesaj aldım ve site üzerinden para iadesi onayını yaptım. Ancak sistemde ödenecek tutar olarak sadece 130 TL görünüyor, oysa benim yaptığım alışverişin toplam tutarı 1.539 TL idi.

Sipariş numaram 1553729’dur. Sitede para iadesi yapıldı şeklinde görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim ve o görüşmede de “İade kargonuz elimize ulaşınca para iadesi yapılacak” denildi, ancak bu vaat yerine getirilmedi.

Hem iadenin gecikmesi hem de tutarın eksik görünmesi nedeniyle mağdur edildim. Kendi sözleşmelerinde de para iadesi yapılabildiği açıkça yazıyorken bu sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz olması kabul edilebilir değil. 1.539 TL’lik ödemenin tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.