Superonline İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev internetimde ara ara bağlantı sor...unları yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlar modeme bağlı görünüyor ancak internet
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev internetimde ara ara bağlantı sor...unları yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlar modeme bağlı görünüyor ancak internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik olmasına rağm...en sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde tam 8 defa arıza kaydı oluşturduk, her seferinde “en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen kimse aramadı. Daha

Uzun süredir iş yerimde Turkcell Superonline iş yeri fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır iş yerimde i...nternet tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “talebiniz ilgili birime iletilmişti
Yaklaşık iki ay önce Ankara Çankaya’da bulunan Fibacell bayisi üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yap...tım. Oysa bu evde yaklaşık 5 senedir Vodafone üzerinden sorunsuz internet kullanıyordum, yani ev tesisatım çalışır durumdaydı. Buna rağmen gelen her ekip farklı bir arıza sebebi sö
Turkcell Superonline aboneliğimde 20 Ağustos 2026 tarihinden itibaren 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre z...arfında tarafıma arızalı bir modem takıldı ve internet bağlantım tamamen kesildiği için işlerimi yapamadım. 26 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum anca
Turkcell ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos’tan bu yana Antalya Muratpaşa’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. İlk olarak 20 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde
Superonline internet hizmetimde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle dün akşamdan beri mağduriyet yaşamaktayım. Dün ak...şam saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her aramamda tarafıma teknik bir arıza olduğu, sorunun gece saat 23.00'te veya sabah saat
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Ağustos günü saat 17.00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemd...e tüm ışıklar yanmasına rağmen sadece internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamadığı için interneti kullanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefon hattı üzer
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Kentsel dönüşüme gir...en bir binanın yıkımı sırasında, internet kabloları o binanın üzerinden geçtiği için kablolar koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle
Superonline fiber internet kullanıcısıyım, adres değişikliği yaptım fakat yeni adreste fiber yok dediler. Kapatın dedim,... taahhüt var dediler, kapatmadılar. Normal eski modem getirip 50 MB internet bağladılar. 4 ay sürekli internet kopma sorunu yaşadım; en az 10 kez aradım, fakat geldik diye arıza ka
"Sorun çözüldü aramanıza gerek yok teşekkürler"
5953**96 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonisiyim. 21 Ağustos tarihinden bu yana adresimde tamamen intern...et kesintisi yaşanmaktadır ve hizmeti hiç kullanamamaktayım. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçildi ve birden fazla arıza kaydı oluşturuldu. Ancak her gö
"Bugün gelip kesilen kablonun yerine fiber kablo çektiler ve sorun çözüldü"


Abone numaram 13558100’dür. 21.08.2026 günü öğlen saatlerinde Superonline ev interneti için kurulum talebinde bulundum. ...Aynı gün akşam saat 18.00 civarında kurulum yapıldı ancak kurulumdan yaklaşık 20–25 dakika sonra internet bağlantısı tamamen gitti. Ont cihazında sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimden teknik bir sorun nedeniyle internete bağlanamıyorum. Buna rağmen ...kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 05.08.2026 tarihinde 198237699 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ba
Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim 16.08.2026 tarihinde arıza verdi ve o günden beri internetimi kullanam...ıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün saat 11.30 için geleceklerini söylediler. Çalışma düzenimi buna göre ayarlayıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ertes
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde günlerdir çözülemeyen bir kesinti yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur... durumdayım. İnternetim 18 Ağustos’ta tamamen kesildi ve yaklaşık 4 gündür evde internet yok. İşlerimi internet üzerinden halletmem gerektiği için bu durum beni hem iş anlamında he
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 Ağustos 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlant...ı gelmiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “geldik, tamir ettik, s
Turkcell Superonline abonesiyim, müşteri numaram 5950**58. 21.08.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve ay...nı gün saat 18:30’da arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen internetim hâlâ yok ve herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez te

Superonline ev interneti ve mobil internet hizmetim 21 Ağustos 2026 saat 18.00’den beri kesik. Herhangi bir ön bilgilend...irme yapılmadan altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve aradan uzun saatler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı gibi, mobil verim de çalışmıyor
"Sorunum yoğun uğraşlarım ve en sonunda Bursa bayisini direk aramalarım neticesinde bugün çözüldü bu doğrultuda sorunun çözümünde büyük çabası olan kendime çok teşekkür ediyorum sizlerde bir sorun yaşarsanız bence beni arayın"


Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ı
18.08.2026 saat 20:00’den beri İstanbul Eyüp’teki adresimde Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız internet hizmetin...i kullanamıyorum. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet artık yalnızca “olsa iyi olur” den
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. 18.08.2026 tarihinde saat 22:00 sularından beri ne internetim ne ...de buna bağlı televizyon hizmetim çalışmıyor. Evde internet ve televizyon olmadığı için 3 gündür ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini
Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim pazartesi akşam saat 20:30’dan beri elektrik almıyor ve çalışm...ıyor. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor ve bu nedenle iki gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden beri Superonline müşteri hizmetlerini defalarca a

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100