to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi yaklaşık iki hafta sonra geldi ancak internet bağlantıs...ı daha ilk günden arızaya geçti ve o günden bu yana internete hiç giremedik. Modemin üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve toplamda yaklaşık 1 aydır internetsiz durumd
"Çağrıma dönüş sağlanmış olup ekip yönlendirildi. Gelen ekip modemi değiştirerek sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
"Problemimiz 10. Günde servisin gelmesiyle çözüldü, bina girişindeki kutuda yaşanan problemi gelen arkadaş 10 dakika içinde çözdü."
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlant...ım tamamen kesik ve modem üzerinde sadece ışıklar yanıyor, bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum. 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimizde 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimizde tamamen internets...iz kaldık. İş yerimizde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, bu durum iş süreçlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda arıza kaydı oluşturdukl
Superonline ev interneti aboneliğim Antalya Muratpaşa’daki adresimde 17.07.2026 tarihinde saat 19.00’dan beri çalışmıyor.... İnternet tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 197300421 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak bana net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma h...erhangi bir teknik destek sağlanmadı, arızam giderilmedi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Düzenli olarak ödemesini yaptığım internet hizmetinden günlerdir fa
10.07.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi ...bir çözüm sunulmadı. İlk aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve gece saatlerinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak internet bağlantım düzelmeyince yaptığım sonraki
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş üzerinden evime 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. 11.07.2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi v
11 Temmuz’da Superonline ev interneti kurulumum yapıldı ancak o günden bu yana, yani 5 gündür internet hiç çalışmadı. Ku...rulumdan itibaren tek bir gün bile bağlantı alamadım. Ayrıca kurulum sırasında TV hizmeti için de bağlantı yapılacağı söylenmişti ancak TV bağlantısı da hiç yapılmadı, bu konuda d
"Binaya tamamen bakan her gelen arkadaş gerçekten işini yapan güler yüzlü kişiler sorunumu bildirmeden önce başka daireye montaja gelmiş arkadaşa söylemiştim sağ olsun ne yapmam gerektiğini nerede sorun olabileceğini anlattı. Bana gelen arkadaş ise evde 2-3 dakika durmadı su/soda ikram edemedim o kadar hızlı çözdü. Teşekkürler mavi yakalar"
İstanbul Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi Menekşe Evleri Cananlar Sitesi’nde ikamet ediyorum ve T...urkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet yok. Benimle birlikte aynı sitede Turkcell Supero
Başlık: Başka Daireye İşlem Yapılıyor, Benim İnternetim Kesiliyor! Bu şikayeti sadece mağduriyetimi paylaşmak için değ...il, benzer sorunu yaşayabilecek kullanıcıları uyarmak amacıyla yazıyorum. Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Bulunduğum sitede başka bir daireye internet kurulumu veya arı
Yıllardır Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV abonesiyim. Bugüne kadar ufak tefek sorunlar olsa da genel olarak... aldığım hizmetten memnundum. Ancak 11.07.2026 tarihinde saat 13.51 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı saatte arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydım sonrası tekni
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 9 Temmuz’dan bu yana hiç internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zar...fında ev ve iş hayatım internet erişimine bağlı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma her gün “İnternetiniz bugün şu saatte hi
Turkcell Superonline Ev İnterneti + TV+ aboneliğimi kullanıyorum. Dün öğle ...saatlerinde, yaklaşık 14.00 sularında evde hem internetim hem de TV+ yayını
Turkcell Superonline tam bir hayal kırıklığıdır. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, “yarın e...kip gelecek, evde bekleyin, sizi arayacağız” denildi. Bu beyana güvenip bütün gün evde bekledim; ne gelen oldu, ne arayan oldu, ne de tek bir açıklama yapma zahmetinde bulunuldu.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için yaklaşık bir ay önce telefon üzerinden arandım ve bana “Pro paket”... tanıtıldı. Görüşmede, Pro paket kullanacağım ve aylık 700 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak eve kurulum yapıldığında, Pro paket yerine standa
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde 1... Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur
"Arıza kayıt talebim ilk sıralarda olması gerek ki arkadaş öğleden önce arızanın giderilmesi benimle iletişime geçip 5 dakika içerisinde geldi."
06.07.2026 tarihinde binamdaki komşuma Turkcell Superonline tarafından internet bağlantısı çekilirken, binamdaki kendi a...ltyapıma zarar verildi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut bir a
"Geçte olsa sorunumuz çözülmüştür."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Karabağlar Tahsin Yazıcı Mahallesi Yeşilyurt semtindeki adresimde 2...3 Haziran 2026 Salı gününden itibaren çalışmamaktadır. Telesekreter üzerinden internet kablolarında arıza tespit edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, günlerdir evde inter
Abonelik4.259ADSL746Altyapı2.851
Arıza9.642
Bakım Çalışması363Başvuru1.964
Cayma Bedeli2.864
Devir82
Fatura3.036
Fatura Ödeme3.285
Fiber İnternet10.992
Güvenli İnternet27Hız4.127
İnternet Kesintisi7.894
Modem4.873
Nakil2.375Ping Sorunu429Statik IP127
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet355
Tarife438VDSL491
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
