Superonline İş Yerindeki Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek

012355080 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimizde iş yerimizde yaşadığımız kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 28/09/2026 ve 29/09/2026 tarihlerinde iki ayrı arıza kaydı oluşturmama rağmen, kamera sistemimiz ve satış sistemimizin internete bağlı olduğunu, durumun aciliyetini defalarca ifade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

Yaklaşık bir ay önce de Superonline’ın kendi çalışmaları sırasında kablolar koparıldığı için internetimizi yaklaşık 10 gün boyunca kullanamamıştık. O dönemde de ciddi mağduriyet yaşamamıza rağmen şimdi yine benzer bir şekilde internetsiz bırakılıyoruz ve işletme olarak işlerimiz aksıyor.

Bir işletme için internet bağlantısının ne kadar kritik olduğunu müşteri hizmetlerine defalarca anlatmamıza rağmen, bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir hizmet anlayışıyla karşılaşmamız kabul edilebilir bir durum değil. Superonline’ın arıza kayıtlarımızı acilen dikkate almasını, iş yerimizdeki internet sorununu derhal çözmesini ve kalıcı bir çözüm üreterek benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik çalışmaları yapmasını talep ediyorum.