Superonline ankara

Turkcell Superonline’ın 5156**81 numaralı müşterisiyim. Bu numaraya ait 2 adet aboneliğim bulunuyor. Ankara Eryaman Göksu Mahallesi’indeki adresimdeki internet hizmetimle ilgili 02.12.2025 tarihinde modem üzerinde internet ve wan ışıkları yanmadığı için 187942558 numaralı kayıt ile teknik servis tal...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 51895160 numaralı aboneliğimde 12 Aralık saat 13.00’ten beri Ankara Yenimahalle’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Dün arıza için kayıt oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde çözüleceği bil...

Uzun süredir Ankara ili Mamak ilçesi Cengizhan Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak bölgede hâlâ hiçbir altyapı bulunmadığı söyleniyor. Çağrı merkezini aradığımda ve Turkcell Superonline’ın internet sitesinden adres sorgulaması yaptığımda a...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, interneti kullandığım adresten taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bunun üzerine aboneliğimin feshi için talepte bulundum. 13.12.2025 tarihinde fesih işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. ...

Turkcell Superonline ev internetim 9 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Ankara Mamak’taki adresimde yaşadığım bu sorun için defalarca arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 13145020 numaralı kayıt verildi. Müşteri hizmetl...

Superonline TV Plus hizmeti için Ankara Yenimahalle adresime bir hafta önce paket satın alarak başvuru yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen TV Plus kurulumum hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “dönüş sağlanacak” denilerek oyalanıyorum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağm...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibe yönlendirildiği...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Yenimahalle Batıkent Çakırlar bölgesindeki adresime fiber internet başvurusu yaptım. 8 Aralık 2025 Pazartesi günü kurulum ekibi gelip kontrol yaptığında, apartmanın altındaki Superonline kutusuna inip baktılar ve dairemin portunun dolu olduğunu söylediler. Ancak...

Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen aylardır neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen hızı göremiyorum. Hızım sürekli olarak 0 ile 270 Mbps arasında değişiyor, yani verilen sözün çok altında bir hizmet sunuluyor ancak buna rağmen 1000 ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 15 gün içinde hattım iki kez arızalandı ve her iki arızada da internetim 12 saatten fazla süreyle kesik kaldı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, arızanın giderileceği saatle ilgili otomatik ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık üç aydır evin içinde neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. Modem salonda olmasına rağmen salonda bile Wi-Fi düzgün çekmiyor, diğer odalarda ise bağlantı tamamen kopuyor. Oyun oynamaktan zaten bahsedemiyorum, Instagram’da gönd...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza bırakın yaklaşmayı, akşam saatlerinde Mbps seviyesinde hız görmek neredeyse imkansız hale geldi. Ankara Etimesgut bölgesinde bulunan evimde özellikle akşam 20.00–21.00’den sonra internet kullanılamaz bir seviyeye d...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Yenimahalle/Ankara adresimde yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım oldukça düşük seyrediyor. Müşteri numaram 25846352’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim, her seferinde uza...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında en üst hız limiti olan 1000 Mbps paket kullanmama rağmen, özellikle Wi-Fi bağlantısında ciddi hız problemi yaşıyorum. Modem olarak Huawei cihaz kullanıyorum ve telefondan yaptığım hız testlerinde, 1000 Mbps’e yakın olması beklenen hız değeri çoğu zama...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Sürekli olarak hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bağlantı performansım ciddi şekilde düşüyor. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriy...

5 Aralık saat 12:00 civarında Superonline tarafından arandım. Mevcut tarifemin değişeceği ve bu tarife kapsamında bana tablet hediye edileceği söylendi. Görüşmede tablet hediyesi açıkça ifade edildi ve ben de bu bilgilendirme üzerine onay verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ...

Ankara Sincan’da Superonline üzerinden kullandığımız TV+ kutusunda, yeni arayüz güncellemesinden sonra yaklaşık 5 gündür geri sarma özelliğinde sorun yaşamaya başladık. Geri sarma bir süre çalışıyor, ardından yine bozuluyor ve aynı problem sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak Ankara Sincan’daki adresimde hattı bağlatalı 14 gün olmasına rağmen interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Kurulum sırasında da benzer bir sorun yaşanmıştı, o günden beri bağlantı hızım 20–30 Mbps seviyelerinde görünüyor ve sağl...

Superonline üzerinden engelli sosyal destek kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Temmuz 2025’te Mernis adres değişikliği sebebiyle Ankara Etimesgut’taki adresimden Ankara Mamak’taki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde Superonline hizmeti verilemediği söylendi ancak bu...

Superonline abonelik işlemim, taşınmam ve taşındığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı için elimde olmayan sebeplerle mecburi olarak iptal edilmiştir. Bana tanınan 7 günlük süre içerisinde modemi Ankara Supercell ECM bayisine bıraktığımda, yetkili arkadaş herhangi bir evraka gerek olmadığını b...

Ankara Yenimahalle’de Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde hız testi yaptığımda genellikle 16–20 Mbps arasında değerler görüyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekil...