to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma İşleminin 9 Gün Gecikmesi Ve İnternet Hizmetinin Açılmaması
Superonline internet aboneliğim için 15.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşınma talebi oluşturdum. Adres taşıma işleminin 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde işlemi yapacak bölgeye mail ile aciliyet bildirildiği söylendi, fakat bu bilgilendirmeye rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de net bir tarih paylaşıldı. 25200238 numaralı aboneliğim, adres taşıma talebime rağmen kullanıma açılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Adres taşıma işleminin derhal gerçekleştirilmesini, net bir randevu tarihi verilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 23.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kurulum yapıldı ancak 1000Mbps olması gereken hız 50 Mbps olarak veriliyor.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
