Superonline ankara

Türk Telekom aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaparken, Ekim ayının 28’inde satış temsilcisi tarafından sözlü olarak Türk Telekom’daki cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Türk Telekom tara...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptık ancak evimize herhangi bir kurulum yapılmadığı için internete hiç bağlanamıyoruz. Eve gelen ekip yalnızca Türk Telekom modemini bırakıp gitti, Turkcell Superonline’a ait kurulum işlemleri tamamlanmadı. Yaklaşık 8–9 gündür internet hizmet...

Yıllardır Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve hizmetten memnun olduğum için kullanmaya da devam etmek istiyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır, internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bölgede Turkcell Superonline’ın Türk Tel...

Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Mülk Caddesi Gölde Luxe 2. Etap adresimde, abonelik numarası 13185721 ile aldığım internet hizmeti, bağlantı kurulduğu ilk günden beri ne hız ne de stabilite açısından vaat edilen seviyede değ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps (sözde) limitsiz internet kullanıcısıyım. Modemim henüz 1 yıllık olmasına ve ayrıca sinyal güçlendirici cihaz satın almış olmama rağmen, aylardır internet hızım 45–80 Mbps aralığının üzerine çıkmamaktadır. Tarafıma “kablosuz ağ iyileştirme” adı altında sunulan v...

Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik kesintileri çok nadir ve kısa süreli yaşanmasına rağmen, son bir ayda elektrik her gittiğinde Superonline internetim iki gün boyunca “arıza var” denilerek tamamen kesiliyor. Elektrik gelir gelmez t...

19.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti paketimi yeniledim ve modem değişimi için eve ekip gönderildi, modem değişti. O günden beri evde ne internetim var ne de Turkcell mobil hatlarımız sağlıklı çekiyor. Ankara Mamak’ta, şehrin göbeğinde, 10 gündür binanın dışında v...

Ankara Mamak Aşık Veysel Mahallesi Kumluca Sokak *** adresindeki apartmanımıza 16.12.2025 tarihinde Superonline tarafından internet kablosu döşendi. Ancak kablo çekilirken duvarlarda açılan delikler ve yapılan müdahaleler hiçbir şekilde düzgün kapatılmadı, son derece özensiz bir işçilikle bırakıldı....

Yaklaşık iki aydır Superonline sabit internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 19 Mayıs Mahallesi, Keçiören/Ankara adresimde internet hızım sürekli düşüyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. İnterneti düzenli kullanmam gereken zamanlarda bu sorunlar nedeniyle ...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumu sırasında evimde tuvaletin havalandırma kapağı söküldü ve montaj sonrası kapağı düzgün şekilde yerine sabitlemedikleri için birkaç gün içinde yere düştü. Kurulumdan sonra bu durum net olarak ortaya çıktı. Aralık 2025’te yaşanan bu hasarla ilgili olarak t...

Yaklaşık 5–6 yıldır Ankara’daki ikametimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, Şırnak iline tayin olmam ve yeni görev yerimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle, Eylül ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebiyle kapattırmak istedim. Görüşmelerimde tarafıma, altya...

2013 yılında Ankara’dan Eskişehir’e taşınmamız nedeniyle babam adına kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliğimizin yeni adresimize naklini talep ettik. Verilen taahhüt süresi içinde defalarca talepte bulunmamıza rağmen internet bağlantımız yapılmadı. İhtiyacımız olmasına rağmen bağlantı sağla...

Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmaktayım, ancak tarafıma verilen modem yaklaşık 9 yıllık, HG255S modelidir. Bu eski modemle, satın almış olduğum 1000 Mbps’lik paketin ihtiyacının karşılanmadığını düşünüyorum. Yaklaşık iki hafta önce Superonline müşteri hizmetle...

Ankara’daki adresimde uzun süredir Türkcell Superonline fiber abonesiyken, 24 Aralık 2025 tarihinde TürkNet fiber aboneliğine geçiş yaptım. Superonline kullanırken evime kurulan fiber altyapının ONT cihazı ve fiber modemini, TürkNet’e geçiş sürecinde TürkNet tarafıma bu cihazların iade edilmeyeceğin...

Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak yeni bir kampanyadan bahsedildi ve mevcut aboneliğimi iptal ederken hiçbir iptal ücreti ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Buna güvenerek aynı adrese, evde olmayacağım için ablam adına yeni bir abonelik başlattık ve şu anda aktif olarak bu yeni inte...

Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi oluşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma...

24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i...

Turkcell Superonline kullanıyorum, 2 gündür evimde internet bağlantım sürekli kesiliyor. Dün faturamı ödememe rağmen ev internetim “2 saate düzelir” denilerek bekletildi, sabah saatlerinde düzeldi ancak gece tekrar gitti ve şu anda yine internetsizim. Ayrıca telefon hattımın faturasını da ödemiş ol...

Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim olan Ankara Çankaya’ya nakil talebinde bulundum. 19.12.2025 tarihinde ekip eve geldi, ancak çatı aktarımıyla ilgili sorun olduğu için işlem yapılamadığı söylendi. Ekip gittikten sonra çatı anahtarı bulundu ...

22.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimde Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün kurulum için gelen teknik ekip, binadaki port durumuna bakmadan ve boş port olup olmadığını kontrol etmeden doğrudan evde hâlihazırda kullandığım Türk Telekom ADSL tesisatın...