to read complaints and reviews, or file yours.Fiber HCM Bayisinin Geri Dönüş Yapmaması Nakil Sürecini Uzatıyor
08.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Başvurunun ardından özellikle süreci yöneten Fiber hcm bayisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve nakil işlemi 09 Eylül’den bu yana hâlâ tamamlanmadı.
Turkcell müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen, her defasında konunun bayiyle ilgili olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak Fiber hcm bayisi ne aradı ne de süreci ilerletti. Yasal sürenin 2‑4 gün olduğu belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda ve internet hizmetim taşınmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin Ankara Mamak’taki yeni adresime en kısa sürede tamamlanmasını, süreci aksatan ve geri dönüş yapmayan Fiber hcm bayisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
08/092026 tarihinden itibaren kullanmadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum
Hala sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
