Superonline ankara

Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Sözleşme süremiz sona erdiğinde tarafıma ulaşılarak 24 aylık yeni bir sözleşme teklif edildi ve anlaşma sağlandığı takdirde adrese hediye saat gönderileceği belirtildi. Bu bilgiye istinaden sözleşmeyi yenilemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden...

Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim (Abone No: 12428877). Ankara Yenimahalle’den Ankara Keçiören’e taşınmam gerektiği için fiber internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak bu işlem için tarafıma 600 TL kurulum ve nakil ücreti yansıtılacağı bildirildi. Bugün müşteri hiz...

1 Eylül tarihinde Ankara'da Turkcell Superonline DSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde aranıp randevu alınacağı ve modemin kurulacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de modemi kurmaya gelen bir ekip geldi. Bir haftadır internetsizim ve m...

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğim Mart 2025’ten bu yana İstasyon Mahallesi 2325. Sokak 36/4 Etimesgut/Ankara adresinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve tek...

Turkcell Superonline Fiber 1000mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayının başından beri oyunlarda sürekli olarak ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetimde sürekli gecikme oluyor, bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Müşteri hiz...

25.08.2025 tarihinde başlattığım Superbox 300 GB internet aboneliğimde, 01/09/2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi bir süre açık bekletmem gerektiği söylendi. 02/09/2025’te tekrar aradığımda ise teknik ekip talebi oluşturuldu. 06/09/202...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kimlik fotokopimin eksik olduğu gerekçesiyle, başvuru ve kurulum sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hizmet almaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek eksik evrakı şubelerine teslim etmem istendi; aksi halde internet...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Eryaman/Ankara adresine fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve sorun...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce bana ücretsiz olarak TV+ cihazı verileceği söylendi ve bu şekilde cihazı teslim aldım. Ancak Eylül 2025 tarihli faturamda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 545,14 TL tutarında TV+ cihaz ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...

3 gün önce Ankara, Huzur Mahallesi’indeki adresim için Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Bugün saat 13:30’da kurulum için geleceklerini söylediler fakat evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde bir ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, bu ay faturama haksız şekilde 210 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldı. 70XXXX85 numaralı aboneyim ve hizmetimi Yenimahalle/Ankara adresinde kullanıyorum. Söz konusu ücretin faturama yansıtılması sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...

Her zamanki gibi anormal superonlne ve Ankara- Çankaya bayisi! Superonline'ın Ankara Çankaya bayisinden ek oda TV cihazı hizmeti almak için başvurdum. 5161**55 numaralı müşteri olarak, normalde 48 saat içinde teslim edilmesi gereken cihazı 6 gündür bekliyorum. Defalarca (en az on kez) hem Superon...

1 hafta önce Ankara Ulus Turkcell bayisinden DSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 2 gün içinde randevu için aranacağım söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bir haftadır bekliyoruz ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde not aldıkl...

Superonline internet aboneliğimi 2025 Şubat ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonra tam 7 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Toplamda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu süreçte herhangi bir hizmet almadım. Üstelik, icra mesajları gönderildiği için bu faturaları ödemek zo...

29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara/Çankaya). O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az dört kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma sunulmadı...

Superonline’ın Ankara Etimesgut Ahimesut şubesi üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum. Superonline ekipleri siteye geldiklerinde, WhatsApp grubundan duyuru yapıldı ve bana teklif ilettiler. İlk başta teklifi kabul etmedim. Sonrasında şubeden arandım ve...

Superonline’dan aldığım taahhütsüz Joker kota paketinde, bir yılı aşkın süredir her ay aynı sorunu yaşıyorum. Aynı ay içerisinde üst üste 500 GB Joker kota satın almak istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyor...

Ankara/ beytepe mahallesinde gayet işlek bir cadde de işletmemiz mevcut. Yeni devraldık ve internet bağlatmaya çalışıyoruz. Superonline fiber kablosunu görünce Superonline ı aradım ve başvuruda bulunmak istedim ancak altyapı gözükmedi, dükkanın elektrik dairesine indiğimde Superonline a ait alt yapı...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 2 gündür evimde internet bağlantısı alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (No: 184038144) oluşturdum. Yasal müdahale süresi maksimum 36 saat olmasına rağmen, 48 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teknik destek ...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 8 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ekip yönlendirileceği söylendi, ancak şimdiye kadar herhangi bir ekip adresime g...

Superonline 100 Mbps kablolu internet başvurumu 28 Eylül’de yaptım. 30 Ağustos’ta dijital imza işlemlerim tamamlandı ve 2 Eylül’de kurulum gerçekleşti. Kurulum ekibi, internetimin en geç bir saat içinde aktif olacağını belirtti. Ancak o günden bu yana internetim aktif edilmedi. Defalarca müşteri hiz...

Superonline’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde yaklaşık bir haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gelip kontrol etti ancak problemi çözemedi. Başka bir ekibin geleceği söylendi fakat h...