to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Liccia beyaz ayakkabılık 4’lü beyaz kilitli model ürünüm 16 Ocak’ta teslim edildi. Ürünün montajı için 23 Ocak tarihine randevu aldım, ancak montajı yapacak firma Montajix, 23 Ocak günü hava şartlarını gerekçe göstererek montajın ertelendiğini mesajla bildirdi.
Daha sonra herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan 26 Ocak’ta montajın tamamen iptal edildiğine dair bildirim aldım ve tarafıma iade süreci başlatılmış. Ne montaj için yeniden randevu verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Ürünü internetten alma sebebim zaten kendimin taşıyamayacak ve kuramayacak olmamken, şu an ürünün iadesine zorlanıyorum.
Günlerdir hem Montajix hem Trendyol tarafında geri dönüş bekliyorum, çözüm üretmek yerine sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum. Son olarak bana “çözüm” olarak sadece kurulum şeması gönderildi, bu da benim durumumda hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri ezber cümlelerle süreci uzatıyor, somut bir adım atılmıyor.
Montaj için verilen 10138165636 teslimat numaralı işlem kapsamında yaşadığım bu süreç nedeniyle zaman kaybı, mağduriyet ve stres yaşadım. Trendyol’un, bu hatalı süreç yönetimi ve yaşattığı mağduriyet için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini ve gerekli telafi adımlarını atmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol üzerinden toplamda 12 adet ayakkabı için sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 10775158259, 10775128448, 10775117190, 10775114042, 10775097812, 10775088314, 10775066365, 10775058720 ve 10775049109’dur. Tüm siparişlerim Bingöl Merkez’deki teslimat...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
Trendyol üzerinden yaptığım iade sürecinde açıkça kendi hataları yüzünden mağdur edildim. Aynı modelden aldığım dört kazaktan bir tanesini kendim kullanmak için aldım, diğer üç kazak bedenleri küçük geldiği için iade ettim. İade sırasında kargoları karıştırdılar, ürünlere doğru düzgün bakmadan bir k...
Yorumlar