to read complaints and reviews, or file yours.D&R Şubesinde Yeni Hot Wheels Ürünlerine Ayrıcalıklı Erişim
30.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Bilkent Center Ankuva AVM’deki D&R şubesinde koleksiyon ürünleri olan Hot Wheels sevkiyatı sırasında adaletsiz bir durumla karşılaştım. Mağazaya yeni gelen ürünler rafa dizilmiş olmasına rağmen, normal zamanlarda oldukça sakin olan mağazanın tam sevkiyat zamanında bir anda tüm ürünleri toplayan kişilerle dolduğunu gördüm.
Bu durum, mağaza çalışanlarının sevkiyat zamanlarını belirli kişilere önceden haber verdiği ve bu kişilere ürün ayırdığı izlenimini uyandırmaktadır. Böyle olunca, mağazaya normal bir müşteri olarak giren vatandaşların yeni gelen koleksiyon ürünlerinden faydalanma imkanı kalmıyor. Üstelik bu konuyla ilgili daha önce de şikayette bulunmama rağmen, mağaza çalışanlarının ısrarla dışarıdan bazı müşterilere ürün ayrımı yapmaya devam ettiğini gözlemliyorum.
D&R’den beklentim, mağaza çalışanlarının hiçbir müşteriye ayrıcalık tanımaması, kimseye ürün ayırmaması ve sevkiyatla gelen ürünlerin tüm müşterilere eşit ve adil şekilde sunulmasıdır. Tüm vatandaşların mağazaya gelen sevkiyattan eşit şekilde yararlanabilmesi için adil ve şeffaf bir ürün tanıtımı ve satış süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
