to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce bana ücretsiz olarak TV+ cihazı verileceği söylendi ve bu şekilde cihazı teslim aldım. Ancak Eylül 2025 tarihli faturamda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 545,14 TL tutarında TV+ cihaz ücreti yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece SMS ile bilgilendirme yaptıklarını belirttiler. Ancak bana verilen bilgi cihazın ücretsiz olacağı yönündeydi ve bu konuda yazılı herhangi bir belge sunulmadı, sadece sözlü olarak bilgilendirildim.
Bu durumun düzeltilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Hizmeti Ankara’da kullanıyorum. Müşteri numaram: 5808**95.
Turkcell Superonline Fiber internet + TV Plus aboneliğim kapsamında, kampanya yapılırken bana 6 ay 500 TL ve sonraki 6 ay 640 TL ödeme yapacağım, başka bir ücretle karşılaşmayacağım bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 ayında faturam 598 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini sorduğumda müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline 5297**93 müşteri numaralı kullanıcıyım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün 6 ay sonra biteceği ve aynı paketi yeni dönemde yüksek bir fiyattan almamak için indirimli fiyatla taahhüdümü uzatmam gerektiği teklif edildi, kabul ettim. Yanında TV+ hediye olduğunu, her...
Turkcell Superonline'dan aldığım fiber limitsiz internet ve TV+ hizmetlerinde yaklaşık 2-3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle TV+ hizmeti de donuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyunca devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu mesajı da ...
Yorumlar