to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısının Aktif Edilmemesi Ve Belirsiz Aktivasyon Tarihi Mağduriyeti
Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 2011. Sokak’taki binamıza aylar önce fiber kutusu takılmasına rağmen hat hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne zaman aktif olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, belirli bir tarih paylaşılmadı. Aylar önce kutu takılmış olmasına rağmen hâlâ hizmet alamamak ve belirsizlik içinde bırakılmak beni mağdur ediyor.
Binamızdaki fiber altyapının ne zaman aktif edileceğine dair net ve yazılı bir aktivasyon tarihi verilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
