Altyapı Eksikliği Nedeniyle Abonelik İşlemi Gerçekleştirilemedi

Ankara Mamak’taki ikamet ettiğim binaya Superonline kutusu yerleştirildi. Ancak internet aboneliği başvurusu yapmak istediğimde sistemde altyapı görünmüyor denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 aydır binamızda kutu olmasına rağmen altyapı olmadığı söyleniyor.

Bu konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve sorun çözülmedi. Binamızdaki Superonline kutusunun bağlı olduğu altyapının bir an önce aktif edilmesini ve internet aboneliği başvurumun alınarak hizmetin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.