Habersiz Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Uzun süred
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Uzun süred
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu gördüm. Uzun süredir ay
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle hem maddi hem man...evi olarak mağdur durumdayım. Kusurlu altyapı veya hat kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sebeple evimde kullandığım iki farklı modem de ayrı zamanlarda yanarak kullanılamaz hâle gel
Superonline ADSL hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 690 TL bedelli bir kampanyaya dahil olmuştum. Taahhüdüm bitmeye yakl...aşmışken, herhangi bir ek onayım olmamasına rağmen tarafıma aylık 950 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylenmeye başlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların bu şekilde

11819087 müşteri numaralı Turkcell Superonline ADSL internet abonesiyim. Aboneliğim başlayalı üç fatura dönemi oldu ve y...aklaşık Nisan ayından bu yana, üç dönemdir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda, son 2
Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için firma ile görüşme yapmak istiyorum ancak bir türlü müşteri t...emsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem “sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” diyor fakat hemen ardından hat kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Bu durum 1 gündür devam ediyor
Turkcell Superonline üzerinden ADSL altyapı ile internet hizmeti alıyorum. İzmir Buca Göksu Mahallesi Aydın Hat Boyu Cad...desi No:443 adresimde 14.04.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik, bu süre içinde bir kez bile düzelme olmadı. İşimi internet üzerinden yaptığım için bu kadar uzun süreli
Merhaba, Ordu'nun Ünye ilçesinde market işletiyorum. Superonline yalın ADSL kullanıyorum; bunun üzerinde bir de sabit ha...t var, sipariş hattı olarak kullanıyorum. 1. Sorun: İnterneti kestiler, bize sormadan. Neymiş, bu bölgede yalın ADSL kullanan azmış, onun için kapatmışlar. Operatörün bizi bilgilen
Uzun süredir Superonline ADSL internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları... yaşıyorum. Neredeyse her gün, hatta saat başı ve dakikalar içinde bile internet bağlantım kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hale geliyorum. Sözd
66076687 numaralı sözleşme ile uzun süredir Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl boyunca 50 Mbps int...ernet hızı sunulan bir tarifeden faydalanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra Turkcell yetkilileri tarafından arandım ve bana, internet hızımın 25 Mbps’e düşürüleceği, buna rağmen me
Uzun süredir Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün i...çinde 40–70 kereye varan sık kopmalar oluyor ve hızım da sürekli düşük. Bu kopmalar günün belirli bir saatine bağlı değil, tamamen rastgele bir şekilde her saatte yaşanıyor ve inte
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 15 Ocak’tan bu yana internetim sürekli kesiliyor, son olarak da tamamen gitti ve ...modemimde internet ışığı hiç yanmıyor. Yaklaşık 1 aydır ödediğim hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bakım çalışması var” şeklinde
Superonline ADSL ev interneti aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden itibaren düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Gün içinde 1–2 kere internet bağlantım tamamen kesiliyor ve şikayet kaydı açmadığım sürece internet geri gelmiyor. Her kopma yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan
"Tuğçe hanıma sağladığı destek konusunda teşekkürlerimi iletirim."
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 4–5 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı rastgele şekilde, ...günde en az 100 kez kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sorunun büyük ihtimalle modem veya hat kaynaklı olab
Temmuz 2025’in sonunda Superonline’dan ADSL 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 5 aydır bağlantıyı s...ağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet sadece modemin hemen yanında oturduğumda çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç internet erişimi olmuyor ve normal bir kullanım mümkü
Yaklaşık 1 aydır iş yerimizde kullandığımız Superonline iş internetinde sürekli kopma yaşıyoruz. İnternet kısa süreliğin...e geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum işimizi aksatacak boyuta geldi. Adresimiz Muratpaşa Mahallesi 651 Sokak No:37 Muratpaşa / Antalya’dır. Hizmetimiz 0542********75 num
"Teşekkürler Turkcell"
Sayın Süper Online yaklaşık yirmi gün önce bir size bağlantı sorunu yaşadığımı bildirmiştim. Her gün bildiriyorum. Her g...ün aynı cevabı alıyorum. Ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Türk Telekom'dan kiraladığınız hat çalışmıyor. Suçu benim üstüme atıyorsunuz. Kontrol ettiriyorum. Çalışıyor. Süper Online'i a
Turkcell Superonline Wi-Fi hattı ile ilgili olarak yıllardır ev içerisinde mevcut bulunduğu oda haricinde hiçbir yerde ç...ekmiyor. Dağıtıcı da almama rağmen Turkcell'in kendisinden maalesef ki verim alamıyorum. Oğluma karne hediyesi bilgisayar almama rağmen çocuk taki mutsuzluğu gördükçe üzülüyorum. H
Merhaba, Turkcell kullanmış olduğum ADSL hatta sorun yaşıyorum. Bir süre önce yaşanan aksilikten dolayı ADSL hat direği ...kırıldı ve hatta kopma yaşandı. Bununla ilgili Turkcell'e iletişime geçtim, kablo hattımın düzenlenmesi gerekiyor. Kayıtlarda var, aramaktan usandım, beni umursamıyorlar. Komşu evl
Bağlatalı 1 ay olmadı, 2. kez aynı sorunu yaşıyorum. İnternet var ama bağlanamıyorum. En kısa süre içerisinde destek ola...caklarını iletiyorlar, 3 gün sürüyor. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz dediğimde 4 GB Turkcell hat varsa tanımlayalım diyorlar. Superonline pişmanlıktır, iki kat fazla bütçeyle g
25.05.2024 cumartesi günü saat 16:00 da başlayan internet arızası hala çözülmedi. Arıza olması ayrı bir sorun muhatap bu...lunmaması başka bir sorun. Aradığımız 0850 222 0222 hat otomatik yanıtta. Lütfen hizmet verin ya da bu işi yapmayın. Sorunu çözmek için bir çaba ya da yardım alamıyorsak sizden hiz
Superonline en internet kesintisi. Evimde aktif olarak kullandığım internet bir anda kesildi ve 5 gün geçmesine rağmen n...e internet geldi ne arıza ekipleri. Her gün arıyorum kayıt açıldı ekipler gelecek deyip duruyorlar ama kimsenin ilgilendiği yok mağduriyet hat safhada. Ne zaman gelecek internetim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100