to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Ve TV Kesintisi 1 Hafta Sürdü, Çözüm Yok
Turkcell fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt Gülpark Yaşam Evleri adresinde yaklaşık 1 haftadır kesik durumda. Bu süre içinde ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Turkcell’e kayıt açtırdım ve en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli “kaydınız oluşturuldu” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Turkcell’in öncelikle bu internet ve TV kesintisini acilen gidermesini, ayrıca yaklaşık 1 haftadır hiç hizmet alamadığım süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Bugün iki kere daha aradık ancak çözüm yok. Bu ilgisizlik ve alakasızlık inanılır gibi değil. Yıl olmuş 2026 bir haftadır kesik TV ve internetle yaşıyoruz. Gelip çözen olmayacaksa aboneliği iptal edin o zaman, insanla dalga mı geçiyorsunuz?.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
