Şaban sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Kesintisi 5 Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi
Şaban
24 Şubat 18:09
449"Çözüm için teşekkür ediyorum."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline'dan Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde Sürekli Gecikme
Ebrar
17 Mayıs 14:21
20Superonline ev interneti aboneliğim için 14.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, bir saniye bile hizmet alamadım.
Her aradığımda, örneğin 13.45’te aradıysam 18.45’te düzeleceği söylenerek o anki saatten 5 saat sonrasına yeni bir çözüm zamanı veriliyor. Sürekli ileri tarih/saat verilip oyalanıyorum, gerçek bir çözüm sunulmuyor. Otomatik yanıt dışında müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyor, kimseyle derdimi net bir şekilde paylaşamıyorum.
Bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı ve evdeki her bireye ayrıca mobil internet paketi almak zorunda kaldım. Hem maddi olarak ekstra zarara uğruyorum hem de ödediğim sabit internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri numaram 10819560’tır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesinti yaşadığım dönem için ödediğim Wi-Fi ücretinin iadesini ve altyapı arızasının acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
17 Mayıs 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Tolga sonuçtan memnun
Çözüldü
Superonline'da 9,5 Saatlik İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İndirim Talebi
Tolga
21 Şubat 19:17
341"Teşekkür ederim."
Ege sonuçtan memnun
Çözüldü
Tam Kesinti Sonrası Hizmet Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
Ege
15 Ocak 02:06
650Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi. Son olarak 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13:0...
Ankara Yenimahalle'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Rabia
21 Şubat 12:37
533Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi 5018. Sokak bölgesinde kullanıyorum. Çarşamba gününden bu yana, toplam 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığı...
Batıkent'te 48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Melike
18 Mart 17:06
442Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 17 Mart 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir Ankara Yenimahalle Batıkent’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.996
-
![ikon]()
ADSL
723
-
![ikon]()
Altyapı
2.614
-
![ikon]()
Arıza
9.187
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.815
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.679
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.916
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.962
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.977
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.669
-
![ikon]()
Modem
4.944
-
![ikon]()
Nakil
2.311
-
![ikon]()
Ping Sorunu
369
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
436
-
![ikon]()
VDSL
485
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar